服务态度是评判每一个店铺好坏的标准之一，服务态度的好坏直接影响新开的顾客会不会成为回头客，回头客算是店铺内稳定的客流量了，有了稳定的客流量才能店铺的经营成功。待人温和，态度诚恳的服务员总会让顾客如沐春风，顾客的舒适成为了他们再次选择这家餐饮店的原因，吃饭不仅仅是为了填饱肚子，也是为了舒适快乐，好的服务态度正中顾客下怀，所以新开餐饮店经营成功主要看待人态度。
中国餐饮行业未来的发展方向之一是中餐标准化，串串香行业作为餐饮行业中经营模式比较简单的业态，其标准化比较容易实现。毫无疑问，串串香行业今后仍需加强管理模式标准化、服务规范标准化、菜品选料标准化、产品加工标准化、锅具制作标准化、能源利用标准化等方面的研究，这些也是未来行业标准化的。
现在餐饮项目的势头还是很不错的，而在饭店数量呈现疯狂增长的同时，竞争力也随之增大了不少，许多缺乏新意的老店都面临关门的窘境，如果今天不推出新花样，明天饭店可能就得失败。所以，在这样的压力之下，很多饭店就开启了被迫创立菜品来吸引消费者的模式。
火锅店服务员要掌握一定的推销技巧，在介绍新品的时候，可以从新品的特色，以及食材、健康等角度出发，用亮点来吸引顾客，如果新品刚好在做折扣活动，一定别忘记将优惠政策及时传达给顾客，这样一来，顾客自然而然就会愿意主动买单了。
火锅店要想打开度，为了吸引顾客的关注，在前期是需要给予顾客一定的优惠，而通过一些游戏的方式，也能够增加顾客的趣味性和参与感。比如，可以当天选择一个姓氏，当天有这个姓氏的顾客进店消费可以有一定的折扣或者获得一个小礼品。这样一来，既可以给顾客一种不确定性，还能够调动顾客的积极性，对于火锅店的发展也有着很大的帮助。
很多刚入行的餐饮人不明白什么是双向火锅底料。双向火锅底料即很多餐饮老板自己用料是一款，店里进入零售的又是一款，两款包装没什么区别，但消费者通过口味对比认可门店的打锅实力，从而进行口碑化的一种模式。
创业者要善于发现店铺里的人才，并学会管理运用好人才，这样才能有效避免出现人才流失的问题。尤其是麻辣烫店，其创业门槛比较低，因此很少有人真正知道如何管理好店铺内的员工。如果经营者不知道如何管理员工，不能够让员工产生一种归属感，不能够让员工看到自身发展提升的希望，那么员工工作的时候自然不会有积极性，员工甚至有可能会离开麻辣烫店，寻找其他的发展途径，这也就造成了人才的流失。
餐饮店是属于服务行业，因此要想让餐饮店得到顾客的认可，做好服务是很重要的。曾有行业大佬高喊“服务，产品第二”，为明显的例子就是“海底捞”，吸引顾客就餐的永远不是海底捞他们锅底和菜品有多亮眼，反而是它附带的“美甲”、“免费水果”、“免费桌游”等等让顾客体验到了什么是宾至如归。
火锅店要想做好，就需要注重老顾客的维护。而不同的餐饮店和品牌都会根据老客户的实际需求制定定制服务——增值会员。这类服务根据顾客留存度、消费时间形成系统性的打折、预定、节日礼物，从而与新客户活动区分开来。“民以食为天”，餐饮行业作为基本的民生行业，食品安全问题也是衡量门店的重要指标。
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