ITSS四级是ITSS认证中基本的，只需要建立ITSS标准要求体系，没有任何指标考核，在认证过程中，只需要通过评审即可获得证书，四级在网站上公示的周期约为每月一次，具体公示时间以网站公示时间为准。
ITSS的生命周期主要包含以下五个阶段:
个阶段是规划设计阶段，主要是负责对I服务进行的规划与设计
第二个阶段是部署实施阶段，即根据阶段的规划设计建立相应的管理体系，对T服务的构成元素进行合理分配，并且提出服务解决措施;
第三个阶段是服务运营阶段，即通过的过程管理，确保业务具备持续性，让客户的运营与I服务的运营结合到一起;
第四个阶段是持续改进阶段，即定期进行检查和评审，及时发现IT服务过程当中出现的问题，及时进行改进，以便于提升T服务质量:
第五个阶段是监督管理阶段，即按照ITSS相关质量评价标准，进行相关服务的考核，评价在I服务过程中的服务质量情况，监督服务交付的过程与结果，并且进行考核与评估。
ITSS认证的意义
1、在复杂的异构环境中管理服务等级;
2、提高运作变化的灵活性和速度;
3、管理不断增长的风险;
4、促进运维业务的变革;
5、提升运维业务收入;
6、提高企业度;
7、提高运维服务效率;
8、降低运维服务成本;
9、促进企业创新。
ITSS运行维护资质证书的等级分为四级、三级、二级、，其中高，四级低，依次代表了基本级、拓展级、改进级和提升级。用通俗的话来表达，就是“有没有”、“全不全”、“好不好”、“精不精”。企业初次办理，一般会选择从四级或者三级开始。
成熟度要求
a) 具备能应对业务需求的人员配置管理措施；
b) 关键岗位有人员储备，并定义此类人员变更的应对方法。
能够识别培训需求，并实施对运维人员的培训。
定期对人员进行绩效考核。
审核现场要求不同:
(1)ITSS四与ITSS三级审核中，对审核老师的人数要求不同
(2)ITSS四级与ITSS三级审核天数不同，ITSS四级的审核天数更短，需审核老师和评估机构到企业现场进行审核。
(3)三级开县不符合项报告，并进行整改后提交相应材料;四级依现场审核情况而定，审核老师有可能不开具不符合项报告。
(4)运维工具分为运维过程管理工具和运维过程监控工具，三级需现场展示，四级不需要。资源成熟度要求不同:
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