可以预见的大设计趋势是将物联网技术用于医疗领域,实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的多方互动,逐步达到医疗信息化,形成智慧医疗。落实到具体的医疗产品设计上,那就是要盯紧新互联网技术、大数据技术、传感技术、新材料等应用,将更多的人工智慧、传感技术等高科技融入到医疗产品设计上,实现真正意义上物联智能化,推动医疗事业的繁荣发展。
医疗产品设计有四个要素:产品功效、产品主体、有形增加和无形增加。
1.产品功效:
消费者购买医疗产品的核心目的是为了满足健康需求,重要的是功能疗效。医疗产品是系统解决健康需求的问题。从本质上来说,健康需求者购买的不是医疗产品本身,而是它的疗效。
2.产品主体:
产品主体是产品功能的载体,是人们通过有目的的劳动投入(如市场调研、资源整合等)创造出的产品。不同的使用目的要求产品具有不同的功效,而功能和效用是产品在不同使用条件下的一些自然属性和社会属性的综合。因此,医疗产品体系是整合医疗资源,实现对需要健康的人进行疾病诊断和治疗的综合解决方案。医疗产品包括医疗和非医疗服务人员通过劳动创造的诊断、成像、检查、药品、手术、护理、住院、餐饮、安保、清洁等一系列服务。
3、有形增加:
医疗产品的有形附件包括产品名称、产品说明、订货合同、收款凭证等。产品名称是为了使产品更易于识别,有利于产品包装、宣传和市场推行的特性。产品描述是指该医疗产品中包含哪些医疗效劳?什么是医疗效劳?产品描述是医疗产品中非常重要的内容。假定解释不清楚,可能会引发争议。医疗产品的合理设计也可以完成与商品相同的销售,因此销售合同、收款凭证等相关资料是产品的有形附件。其实这些都和其他工业设计一样,买的不仅仅是产品本身。
4、无形增加:
产品的无形附加是指人们置办产品的各种效劳和附加利益。例如:全职客户服务、催运管理服务、接送服务、管家服务等。擅长开发和应用合法产品无形添加剂,不只需利于充分满足安康消费者的综合需求,为他们提供更多的理论利益,也有利于同类产品在医药市场上的竞争力。
医疗产品包括医疗和非医疗服务,可以整合更多个性化服务,满足健康需求者多样化、个性化的需求。因此,医疗产品的形态可以是由多个不同层次的要素构成的有机整体,是医疗产品使用价值形成的客观物质基础。因此,在通过整合标准医疗服务满足健康需求者“安全”分娩和生下“健康”婴儿的核心需求的前提下,通过整合不同的服务设计出不同价值体系的产品:分娩或无痛分娩等服务,为需要健康的人提供管家服务、康复服务、不同级别的病房和其他服务项目。
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