商用多联机通常具有智能化功能，能够根据环境因素和使用情况自动调节空调，从而提高能源效率。它也可以自动诊断故障，帮助企业及时解决问题。总的来说，商用多联机是一种、可靠、方便的空调管理解决方案，能够帮助企业提高空调效率，同时降低能源成本。
大金中央空调室外机、室内机中都带有电脑版，其温度控制精度达0.5℃，并可实现时间、风量、风向、状态的自动设定与控制，室外遥控器可以进行故障自检，室内室外机有故障的话，可以自动显示，不需要购买故障检测设备(集中控制除外)。
当前，空调多联机较多应用于大型的建筑物之中，但是其安装方法较普通空调安装要复杂得多。安装时要检查现场材料，检查无误后才能安装。材料应该堆放的规范整齐，材料端口需要进行密封，确保清洁无尘。室外机安装时需要注意安装环境，应该留出充足的散热空间和维修空间。
便利店的空间有限，使用低静压管道机组和嵌入式空调机组就能很好地满足此类场所的空调要求。而且空调 悬挂于空间顶部，不会占据任何营业空间。空间开阔的娱乐场所建议使用高静压风管机组，以达到送风均匀，快速制冷的效果。而有较多包间的场所可以使用风冷热泵机组，以方便每个房间单控制。
业主的业务性质显然决定了对空调的要求，因为不同的行业会在营业场所产生不同的热量和湿度，直接影响到空调的选择。 比如：一间小型的时装店对空调的要求，会与一间便利店截然不同； 又如饭店的空气通常比同一面积的写字楼空气更为潮湿，不过注意写字楼是否会采用大量的电子仪器； 而火锅店亦会比其他饭店产生更多的热量，则需选用大冷量的空调系统。
营业场所的室内热源主要来自人体。计算空调大小时，考虑到员工或者客人的人数以及室内面积。人数越多，所产生的热量自然就更多。 电器是室内热量的另一个来源，包括电灯，复印机，电脑等。各类场所对空调的需求均有差别， 例如：韩国餐厅与火锅店所产生的室内热量自然多过西餐厅，制衣厂的缝纫机产生的热量就要比玩具厂的机器产生的热量少等等。
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