如果你现在遥控器能正常使用就很简单，你打开遥控器外壳，看看电路板上的芯片型号和工作频率，确定这两样后，买自拷贝遥控器回去复制你的能用的遥控器就行了，这种自拷贝遥控器价格一般15~50元不等。如果遥控器不能用就有点麻烦，要把遥控器电路板用相机拍正反面图片，图片尽量清楚，然后给卖的人看，那样卖的人会推荐你用哪一款的。
电动门遥控器失灵的解决办法1、检查是否对控制系统通电，若无，请通电;2、门排后尾接线盒正负极是否安装正确，若反，则将其纠正;3、检查遥控手柄背面标签所示遥控编码与遥控接收器部份背面标签所示遥控编码是否一致，若不一致，则查找统一编码或请维修员重新编码;4、电路本身问题，如虚焊、漏焊等，判断方法：在通电状态下按动开、关、停按键后，听机头内功能电路继电器有无响声，并观察功能电路内指示灯是否亮;如果没有任何反应，请先更换门排线(连接接线盒与功能电路之间的线)或检查是否有接反可能;如果没有，5、如果电动门遥控器距离越来越近这个时候应该更换手柄的电池【电池型号23A12V】一般的大型商场可以买到。6、按电动门遥控器的，开，关，如果电动门遥控器完全接收不到那一定是接收模块出现了故障。如果不懂请找人士检修或更换功能电路。
电机会转链条也会转，但是机头轮一直打滑、或门排轮不转导致无法运行。解决方法：此类情况的出现是说明机头重量过轻，无法使底板驱动正常抓住地面导致机头一侧高一侧低，轮子无法与地面正常摩擦使力，终导致轮子打滑、空转的现象发生，解决此类问题的方法就是在机头内添加重物增加机头重量强制机头轮与地面接触，可在机头内放入砖头、石块等物，如果这个放完后轮子依然无法与地面接触、仍然出现空转、打滑的现象，就需要把地面的沙子、灰尘认真清理干净，把凹凸不均的位置填平，或从新铺一层混泥土地面需水泥与地面水平，从而有效避免地面凹凸不平运行轮无法与地面接触产生摩擦出现轮子空转、打滑的现象。
电机会转，但是走走停停，速度很慢。当出现此类现象时，可能是电压不稳、电压过小导致的，请逐步检查电压是否稳定，是否为AC 220V±10% 50Hz的电压、，如果确认电压属于正常范围后依然出现无法正常使用的现象，即可初步断定，是电机或控制系统的问题，那么如何判断到底是电机故障还是控制器故障呢？非常简单！检测控制器是否故障的方法就是直接使用遥控器按开关停键，观察控制板上的提示灯是否会亮，如果会亮，则说明控制器正常。接下来则检测目标就是电机了，电机直接通上220伏的电源，如果会转则说明电机正常。按照此方法分别检测排查，分析故障出现的部位是电机还是控制器。如以上方法依然无效，则说明电机或控制系统使用寿限已尽属于自然老化，需要从新更换。
操作后电动伸缩门没有任何反应，电动伸缩门台控红、绿灯均不亮，电源跳，通上电源后，发现行程不起作用，检查电动门电机三项直阻是否平衡，行程开关是否准确，接触器是否有卡涩现象；结果：电动门电机直阻平衡，正常行程到位后，电机停不下来；像这种情况一般 是因接触器铁芯脏，油污所至造成，行程断电后，接触器不释放，行程不起作用；电动门开过或关过，使电机过流后跳空气开关，严重时会造成电动门损坏。
电动门有时会出现不管是微机操作还是就地操作都没反应的现象，检查电源发现也不是电动门没有电，那到底是什么原因呢？你可以先检查电动门机械是否沉，行程开关是否正常，远程、就地开关通电是否良好，门头内的保护开关是否正常等等，如果是绿灯亮的话就是正常的，如果是红灯就会缺项，如果红绿灯都亮了就是断项保护器出故障了，如果红绿灯都不亮就是属断项保护器质量的问题。若要电动门恢复正常则可以将断项保护器的常闭接点短接，然后电动门就能恢复正常操作了。
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