公司秉承着全心全意为人民服务的服务理念,以方便市民购票、出行为目标,努力创新发展,不断提高服务质量,为广大市民提供便捷、质的出行服务。为方便旅客购票,旅客可在省点就近购买全省公路客运站始发的公路客票。3cozhKJ困扰着呢?现在的您不用着急了,您可以参简介哦!售票系统建立的面向站。
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加强站务管理,用制度管理和约束个人的服务行为。具体而言,强化制度建设工作。我站选择性地将部分政策文件汇编成册,并通过集中讨论、个人学习的方式,丰富站务管理知识和行为准则。强化安全经营管理。在客运安全经营服务中坚持“旅客至上,服务”的经营理念,遵循“质量至上、安全为本、以信立德、服务求真、旅客满意”的方针,全力抓好安全经营工作,健全安全经营机构,落实安全经营主体责任。我站每月定期召开安全经营例会和开展安全大检查,“三品”检查仪、候车室座椅等均实行专人保管和维护。强化站务人员的综合素质管理。我站定期开展专项岗位技能培训,鼓励员工一岗多能。强化站场环境卫生管理。我站将停车场、发班区、售票厅、候车厅等处的清洁卫生落实到人,实行卫生问责制,有效提升了整体的卫生清洁度。完善服务设施。近年来,我站先后了三百多万,对候车厅、售票厅进行整治,使候车厅面积增大,功能更加,地方便了旅客购票、候车、乘车,得到了社会大众的广泛好评。
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长期以来,我司始终重视团队文化建设。例如我司开展的“文明班组流动”活动,实行百分制评比办法,得分高的班组获得流动,授予“文明班组”荣誉给予奖励,并在全站范围通报,号召班组、站务人员学习;对于得分低的班组发出黄牌警告,组织学习和整顿。例如我司积极参与区和交通系统组织的文艺演出、演讲等比赛或活动,在紧锣密鼓的选拔和排练中互帮互助,拉近了同事间的距离,有效增强了团队凝聚力。
作为站务公司的一员,我感到骄傲和自豪。在今后的工作中,我将深入践行服务质量提升活动的要求,不断提升自身的综合素质,把、、便捷、舒适的服务奉献给广大旅客,力争做到“人无我有,人有我优,人有我新”
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