大连到黄石长途直达客车电话
。因此客运工作的宗旨要建立在全心全意为旅客服务的基础之上。同时我们要坚持把旅客的相关需求和利益作为企业工作的、考虑、选择、,以此为基础积极建设良好的客运服务文化。积极规范相关的服务流程,更新相关的服务理念,有关的服务内涵,企业的服务形象。
这样,集中的工作量,就变为分散的工作量,了立卷水平,从而达到客运档案工作及时归档的目的,便于检索利用。根据服务对象的不同,采用旅客容易接受的交流灵活应对,切忌千篇一律、生搬硬套。注意使自己的态度、语言、语调、、表情、等多方面因素都要引起旅客好感,避免引起反感,一举一动、一言一行都要体现出铁路客运对旅客尊重、关心、有礼貌的文明服务精神,创造出旅客至上的服务文化氛围。
客运宗旨是:诚信信誉服务。
我们的优势:
1)正规的运输,让您放心。
2)的保安措施,您的乘车,损缺货物按价赔偿。
2)从人到车,一对一的专人跟踪服务到位。
3)天天发车、准时、准点、快捷、。
为确保旅客乘车,防止旅途中出现不愉快的事,就旅客乘车中需要注意的一些常识进行宣传,希望能通过我们的宣传帮助,给大家乘车高高兴兴出行。
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1、 根据道路交通法实施条例及道路旅客运输及客运站规定,在载客人数已满的情况下,按照规定每班车免的儿童不得超过核定载客人数的10%;因此,凡携带可免乘车儿童的旅客购时,请预先向售员说明,同时每位乘客只限带一名免儿童。
2、 凡持有明,执行防汛、抢险、救灾等紧急公务的人员,以及残疾军人、因公至残的、现役军人、两院院士、记者,可购。伤残军人或因公至残的,凭颁发的残废军人抚恤、伤残抚恤购买优待,按照具体执行价的50%售。
3、 旅客随身携带乘车的行李包裹,每一张全免费10千克,每一张儿童免费5千克,体积不能超过0.02立方米,以能放置本人座位下及车厢行李架上为限,超过规定时,其超过部分按行包快件收费,占用座位时按实际占用座位数购。
4、 为保障您和他人的生命财产和公共卫生,旅客应自觉接受和配合本站值勤人员对危险品检查。以下物品严禁进站寄存、托运及携带乘车:⑴易燃、易爆等危险品;⑵有可能损坏、污染车辆或有碍其他旅客的物品;⑶有性异味的物品;⑷法律和规定禁运的其他物品。
5、 旅客应持所购,候车室等候上车,留意所乘班车,及时检上车,避免漏乘错乘。未经检,旅客不要月台或自行登车。严禁旅客在车场和班车卡位随意走动或蹲立,确保。
6、 班车的线路、班次、时刻、价等如有变动,以本站当天为准。班车如遇意外晚点、停开或变更车辆类别,本站按交通部汽车旅客运输规则第36 条的规定处理:本站在收到班车因意外晚点、停开的后将及时发出公告;旅客需要改乘,本站予以改乘签;旅客需要,本站退回全部;变更车辆类别,本站退还或补收价差额。对班车因意外晚点、停开或变更车辆类别,本站无经济赔偿责任。
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本站欢迎旅客。旅客如有意见或建议,请在候车室的旅客意见簿详细留言。如有投诉或其他重要事项,请直接到车站办公室。 我们本着诚信:文明:让您满意的服务宗旨:使您的旅途更加愉快。
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