公司配备了多部各种类型的作业车辆，确保能够满足不同规模和需求的搬家任务。 自成立以来，公司始终坚守“服务至上，客户至上”的服务理念，将满足客户需求视为自己的首要责任，以客户的满意程度作为衡量工作的标准。我们深知，每一次搬家对于客户来说都是一次生活的变迁，因此致力于为客户打造一个贴心、便捷、的服务平台。
我们深知，服务质量是企业生存的基石，效益是发展的动力。因此，他们不断创新服务项目，提升服务品质，以满足客户日益多样化的需求。 公司拥有一套完善的服务流程，确保每一次搬家都能顺利、、满意地完成。电话咨询环节，有专人热情接待客户，细致了解客户的搬家日期、路线、包装需求以及是否有贵重特殊物品等重要信息，为后续服务做好充分准备。对于小型搬家（约 1 - 2 车），通过电话报价的方式，快速为客户提供初步价格，并签订口头协议，方便快捷。而对于大型搬家，公司会安排业务员免费上门估价，为客户提供的搬迁建议、详细解说和注意事项，让客户心中有数。 评估完成后，双方可当场签订搬迁合同，明确双方权利义务，保障客户权益。在搬家前，若客户需要，公司还提供纸箱、胶带等包装材料。
在约定的吉日吉时，公司会准时派车，根据家具物品数量合理调配车辆和搬运工人，确保准时出发。 到达新居后，工作人员会按照客户的要求，将家具物品分类、有序地上车，并在抵达目的地后，根据客户的位置进行摆放，让客户能够快速、轻松地开始新的生活。整个搬迁过程结束后，在客户确认物品无丢失及损坏现象，感到满意后才收取费用。如果在搬迁过程中不幸出现家俱或物品损坏的情况，公司有专人负责接洽理赔事宜，让客户无后顾之忧。
服务流程：
一．电话咨询： 专人接待客户电话咨询，初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供纸箱，及是否有贵重物品，如钢琴、保险柜等。
二．电话报价：经电话咨询后，若需搬迁家俱不多，则属于小型搬家﹝约1~2车﹞，可利用电话报价。签定口头协议。
三．免费上门估价：若为公司、厂矿、大型机关团体，需搬迁的家俱物品数量较多，则属于大型搬家，我公司则备有业务员，免费上门估价，并提供搬迁建议、解说及注意事项。
四．签定搬迁合同：现场评估后可马上签定搬迁合同。
五．提供纸箱:(除免费赠送外按提供)搬家前，如客户需要提供纸箱、胶带等包装材料，均按提供
六．准时派车：按家俱物品数量，分派合适的车辆及搬运工人，再按客户所的吉日吉时，人车准时到达。
七．定位服务：按客户家俱物品分类，顺序上车；抵达新居后，再按客户位置，定位摆放。
八．满意才付费:搬迁完毕后，检查物品有无丢失及损坏现象，要让客户满意才付费。
九．损坏理赔：搬迁过程中，如有不慎而导致家俱或任何物品损坏，我公司有专人负责接洽理赔事宜。 
自成立以来，洛阳搬家公司秉承“服务至上，客户至上”的服务理念，以满足客户需求为己任，以客户的满意为标准，为客户提供了一个的服务平台，长期服务于人民大众。洛阳搬家公司的退伍军人们凭着军人吃苦耐劳，踏实肯干的精神得到了广大用户的支持与好评。 洛阳搬家公司提倡“客户至上、安全快捷、信誉、服务热情”的经营宗旨，以服务质量求生存，以效益求发展，不断创立服务项目。洛阳搬家公司全体员工会在工作中不断努力，以回报社会各界对洛阳搬家公司的大力支持。您的满意就是我们的追求! 
客户至上，服务在洛阳市西工区搬家服务部，我们始终坚持“客户至上，服务”的原则。我们深知，每一次搬家都是客户生活中的一件大事，因此我们会用心倾听客户的需求，用的技能和热情的态度，为客户提供满意的服务。
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