医疗产品作为一类特殊的工业产品,一直备受关注。随着人们对设计人性化越来越多的关注,医疗产品的设计也广泛受到关注。设计师设计的不再仅是冰冷的器械。而是通过技术手段和美学素养使产品变得更加细腻人性化,也更加的智能化便于操作,可以给病人带来更好的体验,减轻病人的痛苦,这就是设计的作用所在。
情感化设计上,医疗产品造型设计是很关键的一个环节。医疗产品造型设计要和整体环境相互结合,以减轻医护人员与病人患者的心理压力,减少病人的焦灼感。一个不够友好的医疗产品造型,可能会在心理方面给病人增加不必要的忧虑和不安,这是要尽量避免的,要知道一个人如果身体处于每况愈下的状态,他(她)可能情绪不佳,对周围环境和人会保持一定的警惕性。
医疗产品设计有四个要素:产品功效、产品主体、有形增加和无形增加。
1.产品功效:
消费者购买医疗产品的核心目的是为了满足健康需求,重要的是功能疗效。医疗产品是系统解决健康需求的问题。从本质上来说,健康需求者购买的不是医疗产品本身,而是它的疗效。
2.产品主体:
产品主体是产品功能的载体,是人们通过有目的的劳动投入(如市场调研、资源整合等)创造出的产品。不同的使用目的要求产品具有不同的功效,而功能和效用是产品在不同使用条件下的一些自然属性和社会属性的综合。因此,医疗产品体系是整合医疗资源,实现对需要健康的人进行疾病诊断和治疗的综合解决方案。医疗产品包括医疗和非医疗服务人员通过劳动创造的诊断、成像、检查、药品、手术、护理、住院、餐饮、安保、清洁等一系列服务。
3、有形增加:
医疗产品的有形附件包括产品名称、产品说明、订货合同、收款凭证等。产品名称是为了使产品更易于识别,有利于产品包装、宣传和市场推行的特性。产品描述是指该医疗产品中包含哪些医疗效劳?什么是医疗效劳?产品描述是医疗产品中非常重要的内容。假定解释不清楚,可能会引发争议。医疗产品的合理设计也可以完成与商品相同的销售,因此销售合同、收款凭证等相关资料是产品的有形附件。其实这些都和其他工业设计一样,买的不仅仅是产品本身。
4、无形增加:
产品的无形附加是指人们置办产品的各种效劳和附加利益。例如:全职客户服务、催运管理服务、接送服务、管家服务等。擅长开发和应用合法产品无形添加剂,不只需利于充分满足安康消费者的综合需求,为他们提供更多的理论利益,也有利于同类产品在医药市场上的竞争力。
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