火锅餐饮门店更应该严格要求厨房人员,按照安全操作规范使用明火、燃气、煤气罐等,尤其要注意煤气罐与高温发热的地方一定要保持相当的距离,并且要列为检查目标,同时,要对员工进行突发情况的应对训练:如何使用灭火器、如何逃生、制定相关预案,并周期性地进行培训演练,同时,在门店经营期间,一定要重视设备的维护和和定期检修,所有的设备都需要达到消防安全标准,在准备消防设备时,需要预备好灭火器灭火毯一类的灭火器材,定期检查更新,确保消防设施的完整。
火锅店不挣钱,反而赔钱,很大程度上与门店复购率低有关。有些火锅店的菜品非常单一,且多为一些常规菜,没有差异化的特色菜,并且菜品质量也不佳,同样是花钱消费,在你的火锅店既吃不到新鲜菜,又吃不到特色菜,顾客为什么要选择你呢?久而久之顾客纷纷流失,此外还跟门店服务质量息息相关。
一份好吃的火锅,想要呈现到顾客的面前,其过程其实很繁琐,传统炒料因为量少且可控性较差,逐渐被抛弃,现在的火锅店基本都是机器炒料了,但火锅锅底的配方却是各个火锅店和火锅品牌的秘诀,就算是成品的底料,不同的人来调制也会有不同的味道。
近些年重庆火锅在“场景创新”上表现得相当激进,进入一家重庆火锅店,往往不只是吃火锅,你还会吃到烤肉、卤菜、小龙虾、佛跳墙、牛排等,你能看到夜场、美景、菜园子、游乐场、江景,对于消费者来说花一分钱可以享受多重体验,这些都进一步激发了新消费,把餐饮复合业态干到了天花板,而反观其他品类的餐饮都较为单一,很难复制重庆火锅的多形态,而近些年科技技术的不断升级也让火锅行业变得更加化、娱乐化,不少火锅店在幕墙、餐桌、门头等领域都加入了互动元素,让消费者吃得舒服的同时能看得爽,玩得嗨。
在火锅店的连锁运营期中,如何获客是老板非常关心的一个问题。那么如何做活动,如何营销,遇到节假日如何推出新颖且有吸引力的节日方案,都需要老板立思考,做出完整的策划,如果老板缺少营销思维,或者缺少实战经验的话,那么这一部分工作做起来就非常吃力,而如果你选择的是品牌加盟,那么每到节假日、之际,总部都会提周制定好相关的活动方案,并派专人对接,协助活动的开展,获客方案具体化,效果也更好。
服务,是品质火锅店的第三评判标准,从服务中,顾客能感受到温暖,消除用餐过程中的不适感,并且还能起到氛围感染的作用,消融人们的负面情绪。比如为每一个过生日的朋友,或者会员纪念日当天到店用餐的朋友,我们都可以安排小丑上前表演一个简单的魔术,并送上一份小小的礼物或者手写贺卡,让人感受到人情温暖,体验情绪的波动,这样人性化的服务,带来的体验感是非常棒的。
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