要让BCM获得普遍接纳并通过良好规划而获益,我们还有很长的路要走。据CMI报告显示,只有 22% 的企业开展过完整的紧急情况演练以测试其 BCM 计划。为了更好地向企业阐释BCM的重要性,BSI发布了有助于企业应对重大业务中断的五点建议。建议如下:
1)确保高管层不间断地参与和投入业务连续性管理工作。高管层对企业的观察为全面,他
们的支持将确保业务连续性在整个企业内引起重视。 2)不要忽视演练和测试,在未发生实际事件的情况下,这将是找出计划漏洞的佳方式,使
您的客户不会通过媒体/社交网络获知这些消息!
3)开展的风险评估和业务影响分析,包括分析所有外部和内部的依存关系,尤其是深入
分析企业的供应链。
4)实施系统化的业务连续性方案,确保 BCM 的优势。
5)遵循国际良好实践 — BCM 良好实践方案由数百位帮助制定,其效用已在范围内
获得了验证和认可,可为您节省从头开始制定方案的时间和精力。
ISO22301适用于所有行业中的大、中、小型公有及私有组织,并且特别适用于处于高风险和高度监管环境下的行业,例如金融业、IT通信业、制造业等。各行各业的企业面对国际及中国地区不断频发地自然灾害及人为事故,其业务运作的不确定性和风险都被大幅度增加,而加强企业业务连续性管理则成为了打造佳企业应急预案的选择。BSI认为仅购买新的ISO 标准是远远不够的,企业应该遵循国际公认的良好实践,采用系统化的方法来测试和演练 ISO 22301管理体系规划。BSI Learning中国区总裁王二乐先生指出:“当今的许多企业都未对其业务连续性进行过演练。无论运营的是何种规模的企业,如果您没有对自己的规划进行过演练,就意味着您将自己的企业及员工置于了危险的境地。根据报告,采用了 BCM 整体方法的客户的事件和中断恢复速度提高了 82%。”1
“业务连续性”的概念来源于计算机技术中的“容灾”和“恢复计划”,是一个组织整体或部分过程持续运行能力的指标。经过多年发展,“业务连续性”已广泛应用于各种规模的生产型和服务型组织,并进一步发展成为“业务连续性管理体系”(简称BCMS),成为各个组织整体管理体系中的核心部分。BCMS采用PDCA的过程方法,通过对风险的识别、分析和预警来帮助组织规避潜在事件的发生,并且制定完备的“业务连续性计划“,有效的应对中断发生后的快速恢复,保持核心功能正常运行,将损失和恢复成本降至低。
ISO22301认证,基于组织业务连续性管理(Business Continuity Management,简称BCM)的国际标准,由ISO于2012年5月正式发布,一经推出便成为帮助组织小化业务中断风险的得力工具。
ISO22301认证适用于所有行业中的大、中、小型公有及私有组织,并且特别适用于处于高风险和高度监管环境下的行业,例如金融业、IT通信业、制造业等。各行各业的企业面对国际及中国地区不断频发的自然灾害及人为事故,其业务运作的不确定性和风险都被大幅度增加,而加强企业业务连续性管理则成为了打造佳企业应急预案的选择。以金融行业为例,目前我国中小型银行和其他金融机构,在业务连续性管理上与国际标准存在不小差距,急需得到提升,金融业务连续性成为金融机构不断增强服务品质并实现业务转型的关键。
管理体系的策划与建立:理解组织内外部环境和相关方的需求和期望;确定管理体系范围;确定业务连续性管理方针;识别风险和机遇,确定应对措施;制定业务连续性管理目标,策划目标的实现;确定业务连续性策略框架、实施和保持业务连续性管理计划顶层设计、策划体系变更。
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