顾客关系管理是火锅店经营管理过程中非常重要的一部分，需要创业者们多加重视。为了做好这项工作，创业者需要简化厨房方面，把更多的精力放到大厅。因为火锅店里面的食物基本上是不需要进行烹饪的，如果把大部分的人力放到厨房的话，有一点资源浪费了，还会出现大堂工作人员不足的情况，导致顾客出现不满。
创业者需要专心管理店铺内的顾客关系，让服务人员记下那些老顾客的喜好，并在他们过生日的时候及时地送上祝福，这样自然会让顾客非常的感动，他们也会介绍更多的人们前来品尝，渐渐地火锅店的生意就会变得非常好了。大家都知道想要火锅店拥有一个好生意，要有一个好的位置和好服务才行，这也是火锅店长期经营的关键。不过火锅店的位置一旦确定了就不好改变了，为了提高火锅店的生意，就需要创业者提高自身店铺的服务。
无论是为顾客提供客户服务还是火锅店的设备服务，创业者都为客户提供周到的服务，这样才能赢得更多人们的喜欢。而且火锅店的服务质量水平提高了以后，也能够成为这家店铺的特色，也能够吸引更多的人们前来品尝，自然能够打破火锅店生意不好的局面。
开火锅店找底料，可是开业筹备阶段的之一。为解决火锅店经营者缺少性知识，如何把店推广出去等问题的计划，旨在打破传统餐饮单一营销服务的限制，公司立足于比工业设计公司更懂品牌，比策划公司更懂产品，比广告公司更懂营销，从产品、品牌、营销等多角度为企业提供营销帮扶，帮助企业突破市场僵局。
要招聘员工，火锅店装修完成之后，大家就可以招聘相关的员工了。火锅烤肉店在经营时内容都是比较复杂的，创业者一个人肯定忙不过来，这个时候招聘员工的类型主要包括管理人员、后厨人员和服务人员。在招聘的时候，大家可以根据店铺的情况仔细进行筛选，选择更适合店铺发展的人才，这样才能有利于店铺长期的发展。招聘员工时的渠道也是非常多的。就比如大家可以在网上的一些招聘软件上发放相关的广告，也可以直接在当地的一些热门商圈张贴广告。不过张贴广告时一定要注意合理合法才可以，不要影响当地的市容市貌。
九宫格火锅为什么分成九格？因为原来的火锅是用锅放在火上烹饪食物的，因为锅中间和锅的旁边受热情况的不同，所以在不同地方的温度都是不同的。再加上火锅的食材很多，有肉类，也有蔬菜类。有的食材需要煮的时间长一点，有的食材需要煮的时间短一点。人们为了能够让需要煮的时间长的食物尽快成熟，就得把它们放在火力比较温和的地方慢慢烹饪。
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