全世界奢侈品销售总额的7%来自二手市场,到2021年,二手奢侈品销售额占比将升至12%。二手奢侈品平台日益增加,但平台商品真伪辨别、鉴定标准等问题也让消费者踌躇不以。二手奢侈品交易都存在哪些问题,出现纠纷又该怎么解决?“你看的这款白三彩(Monogram)是LV和日本艺术家村上隆的合作款,已经停产的货。”中新经纬客户端在一家奢侈品中古店内走访时,店员正向客人介绍一款二手包。“中古店”(ちゅうこ)一词来源于日本,原意为二手、旧物。据店员介绍,多数包包的价格约为新品的三到四折。二手奢侈品由“买手”购得,价格取决于“成色”,而不是包包的原价。“根据包包的款式、新旧和配件情况(比如包包配有的黑卡、包装等)评估等级、确认价格后进行售卖。”在三里屯一家二手店内,一款B级(有较为明显瑕疵)LV印花斜挎包的价格为800元,一款美品(整体状态好)Gucci压花卡包的价格约为市面新品价格的两折。当有顾客表现出对商品真伪的顾虑时,一家二手零售店店员则傲慢表示:“肯定,有疑勿问。如有疑虑去别据中新经纬客户端了解,多家二手奢侈品网站的公告都称保障,所售商品经过鉴定师认证。但其中一家二手奢侈品网站TheRealReal却一度遭到香奈儿公司起诉。香奈儿认为,TheRealReal所谓的“鉴定”并没有得到品牌内部鉴定团队的认可,鉴定结果具有主观性,并不能作为有效认证。而且香奈儿公司已经在该平台上发现假冒商品。退货难也是购买此类商品的消费者要面对的顾虑之一。关于后续的退货问题,一家线下零售店表示“不退不换”。聚奢网客服则表示:“如确定我们销售的商品非,您可以联系我们退货。但退货需要出示性的纸质证明,类似国检、中检出具的证书。”
在她的二手网店上卖二手鞋子,本来这件事也没什么问题,但她在货物描述所的字眼“沈梦辰原味”,被网友认为该字眼容易浮想联翩和误解,所以引起争议。因为“原味”的词义暧昧,而她所用的“原味”是用在她二手店上的物品描述,也是在标明该物品是她用过的、二手的,这与一般大众在日常生活形容食物的“原味”有别,在词义界定上,明显是偏向不雅方向的词义,有打“色情擦边球”之嫌。
街上的鞋店随处可见,但你见过转卖二手鞋的店铺吗?8月16日,记者就打探到一家二手球鞋店,别看是卖二手鞋的,店里的鞋价格少则四五百元,多则上万元,贵的一双竟然高达4万元。这个价位的鞋子,还是二手,你会买吗?约六七十平米的店铺内,满是球鞋,除了墙面鞋柜上的鞋外,地上都摆放着众多二手鞋。记者注意到,这些鞋子大多是阿迪、耐克等品牌的球鞋,基本上都是男鞋,很少见到有女鞋。这些鞋都比较干净且较新,但没有标价,由顾客询价后店员直接报价进行交易。一是要求是,好是有原来的鞋盒,有些鞋的鞋盒都是几十上百元,回收后我们也有的鉴定师鉴定是否是;二是该二手鞋的全新价格至少要在1000元以上;三是鞋子至少要在八成新。如果我要买二手球鞋,要么是出于热爱但是目前拿不出那么多钱去买新的鞋子,要么是为了在朋友面前炫耀自己拥有某款球鞋,要么是为了体验球鞋在运动过程中所带来的舒适感。但是,我不太喜欢二手球鞋,因为鞋子这种物品比较私密,每个人穿过之后或多或少都会留下自己专属的“味道”,有的甚至还有“脚气”,另外还担心买到假的二手球鞋。
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