“不是我不想处理旧手机,是手机中关于个人的信息太多了,还绑定了银行卡及各类账户。”不少消费者表达了对旧手机脱手后数据安全的担忧,除了个人数据和个人隐私泄露之外,还有可能导致经济损失、影响自身安全。由此可看出,隐私安全问题成为制约用户交出废旧手机的大原因。曾有二手手机恢复出厂设置后数据仍可恢复的现象存在,并有不法分子以此来牟利。据媒体报道,手机数据恢复服务价格从800~2000元不等,线下手机数据恢复价格更是低至5元起,恢复的数据包括聊天记录、照片视频和通讯录等。如果能够解决用户的信任问题,那么完善的社会回收网络体系就有可能建立。“一直制约二手机市场发展的重要因素是货源的缺乏。如果闲置的手机都能进入二手市场,则了二手机的货源。建立社会回收体系很有必要,其中的挑战就在于让公众意识到废旧手机的流通价值以及不规范处理带来的环境影响危害。
在真正的循环利用中,废旧手机仍有多数落入小作坊中。伟翔中国于2005年进入中国市场,那时候中国正处于制造业发展初期,电子废弃物成为处理的问题。“当时有两个技术派系,一个是非正规的,比如粗放式的、家庭作坊式的处理方式;另一个则是我们通过分类拆解,将拆解后的物料结合物理和化学处理方式,提炼其中有价值的金属和非金属的方案。”王意中提到,这个方案的好处是大限度地将有价值的成分提取出来,同时用破碎等工艺还可以大限度保护这些产品生产商,保护他们的信息安全和知识产权。在他看来,环保是一切废旧手机回收利用产业的终点。如果能够将废旧产品输送到规范的回收体系中,终会产生经济效益,让这个产业链条受益。“我们甚至可以把提炼出来的金银铜再供给到供应链前端制造新产品,形成真正意义上的循环。”“以旧换新其实是要刺激大家消费,就势必会产生更大量的废物,中间就要取得一个平衡,其中的关键点就是再生回收产业的发展。谁生产了这个东西,谁就要对这个东西负责。那么这就倒逼企业开始思考哪些物质易回收易再生,前端的生产制造的环节就将走向绿色化,会更加注重低碳。”刘解释了当下废旧手机回收利用的发展逻辑。
“手机的外观和使用情况对回收价格有重要影响。”一名业内人士表示,手机回收市场,手记的“颜值”与“能力”,直接决定了它们的身价。、新款的手机,无疑是回收市场的“香饽饽”。被回收的废旧手机,大致有两种去向:上市时间短、功能完好的手机经翻新后,流入二手市场;损坏无法使用的,拆解零部件再利用,或直接提炼原材料。处理废旧手机,需要经过预处理、回收和精炼提纯等步骤。其中,预处理主要是将电子废弃物中的金属与非金属分开,实现金属的初步富集;回收主要是将稀贵金属进行提取富集;精炼提纯则是从回收的贵金属浸出液中,得到纯度较高的稀贵金属。手机终都会走向三种结局:拆成零件、翻新、提炼金属。每一部手机,都有其存在的价值,只是需要我们去发掘和利用。随着技术的不断进步和环保意识的提高,相信未来手机回收市场也会越来越完善。更多的消费者将意识到旧手机回收的重要性,和企业也会加大对手机回收行业的支持力度。
虽然起步较晚,但我国废旧手机回收利用产业正进入发展机遇期。目前,我国废旧手机新型回收渠道主要有3种:一是生产商回收,如国内一些手机厂商开展的“以旧换新”活动;二是销售平台回收,如一些电商平台提供的废旧手机报价和回收服务;三是企业回收,如一些企业通过自建平台、与生产商合作等方式回收废旧手机。
各具特色的回收模式不断涌现,使废旧手机“标准化回收”体系日益健全。例如,一些手机回收平台针对用户的不同需求,提供线下门店、上门、邮寄、自助回收机等多种回收模式;一些手机厂商还通过建立完整的产品回收体系,保障手机回收的规范化、化、透明化。
而对于有手机回收需求的用户来说,废旧手机的隐私保护是他们关心的问题。家住北京的马女士每次收拾房间时,让她头疼的都是废旧手机。“不是我‘恋旧’,实在是不知道怎么处理它们,扔了、卖了都觉得不安全,只能放在家里‘吃灰’。”与手机保有量和报废量相比,我国手机回收率仍然较低。中国循环经济协会相关研究显示,目前,我国手机废弃后主要有三大流向:一是被消费者闲置留存,二是通过摊贩等传统渠道进入回收环节,三是新型回收渠道回收。其中,闲置在家的占比一半以上,新型回收渠道占比低。
隐私泄露和信息安全是制约废旧手机回收利用的痛点。360集团手机安全葛健表示,目前清除手机个人数据的主要方式包括恢复出厂设置和清除存储数据两种,根据手机系统不同,具体方式有所区别。
“目前各大手机厂商和安全厂商都在致力于研发数据清除技术。不过要注意的是,有些手机品牌恢复出厂设置只是系统恢复,而存储的数据依然存在,需要在恢复出厂设置时同时勾选清除全部存储数据的选项。如果担心手机里的个人信息还是能够被恢复,可以采取反复填充数据的方法清理个人信息。”
在中国有8.89亿人持有手机,这惊人的数据毫无悬念的将中国推向了“手机使用人数”世界的宝座。中国人平均每15个月更换一部手机,而绝大多数的旧手机都被随意丢弃,仅有1%的旧手机被回收。废旧手机及手机电池、充电设备一旦丢弃,当中含有的大量镍、钴等有害物质会对水和土壤造成很大污染,并将会造成几十万吨的电子垃圾,必然引发的处理危机,其污染规模远大于废旧电脑和彩电等其他废旧电子产品,如何将其进行回收处置已经成为我国面临的一个重大的环保课题。
为了改变这种浪费资源的现状,诺基亚在2005年曾启动过一项名为“Green Box”(绿箱子环保计划)的计划,它在300余城市的700多家诺基亚客户服务中心和专卖店放置了收集箱用于回收废旧手机。但回收的手机数还是,那么剩余的废弃手机又流向何方呢?废旧手机的塑料外壳也会被拆开,虽然从这些外壳中捞不到太多油水,但由于中国劳动力低廉,所以雇佣劳工来拆除塑料壳上的金属物,也能有所收益。
在二手手机市场上,很多时候所谓的回收就是一个幌子,目的就是诱骗更多的卖家上钩。一些二手机回收商拿到手机后会伺机对手机做手脚,如果是当面交易,利用自己娴熟的手法,有的回收商甚至能在十几秒就让一部手机成功变“死机”。手机变“砖头”后,收购者就会告诉你,不卖出去,这个废手机也没人再愿意收购。而将手机收购到手之后,回收商会先将手机修理好,然后再以正价出售,得到的利润,内部再进行分配。
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