推行ISO20000,领导是关键,企业领导应作正确决策,并积极地参加这项工作;给出人力和物力支援;成立领导小组,主要领导都应当参与;任命管理代表,负责标准中规定的职责; 及时处理有关重大问题;组织管理评审。
认证条件
中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件;外国企业持有关机构的登记注册证明。申请方的IT服务管理体系已按ISO/IEC 20000-1:2005标准的要求建立,并实施运行3个月以上。至少完成一次内部审核,并进行了管理评审。信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。
ISO20000 与 ISO9000比较
·ISO20000 与 ISO9000 的实用范畴不同:ISO20000 只针对 IT 服务管理,在 IT 服务提供商和及企业的IT部门应用较多;而 ISO9000 适用各行业的质量标准,在制造企业应用得多。
ISO/IEC 20000-2推荐服务管理者采用一致的术语和统一的方法进行服务管理,这可以为改进服务交付基础,并有助于服务提供者建立一个服务管理框架。ISO/IEC 20000-2为审核人员提供指南,并可为组织规划服务的改进提供帮助,以便组织通过ISO/IEC 20000-1认证。
在产品生产过程中,需要遵循一定的质量控制标准(如ISO9000系列标准),可以确保产品的质量保持较高的水准(如较高的产品合格率),同时也可以降低产品制造成本。而对于服务提供(运营)过程来说,遵循相关的服务管理标准(如ISO20000)可以实现服务运营的输入(Inputs)和生产流程(Process)的标准化。只有将过程标准化了,才能终的服务质量和成本符合预定的标准,才能实现过程控制,从而达到质量控制的目标。
建立IT服务管理体系(ITSMS)已成为各种组织,特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO/IEC 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务,完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控,并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力,体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。
武清保安公司资质代办价格
面议
产品名:保安公司资质代办,保安服务许可证代办,保安公司许可证代办,保安许可证代办,保安公司转让,新保安公司资质代办
临汾申办报废机动车回收拆解企业资质的时间,再生资源回收企业资质
面议
产品名:报废机动车回收拆解企业资质,报废机动车回收企业资质,报废机动车拆解企业资质,再生资源回收企业资质
邯郸申报危险废物经营许可证的价格,危废经营许可证
面议
产品名:危险废物经营许可证,危险化学品经营许可证,电器电子产品处理资质,危废经营许可证
赣州货车报废汽车拆解资质代办
面议
产品名:报废汽车拆解资质代办,报废机动车回收拆解资质代办,报废汽车回收拆解资质代办,报废机动车回收资质代办,报废机动车拆解资质代办,报废汽车回收资质代办,报废汽车回收拆解企业资质代办,颁发汽车回收企业资质代办,报废机动车拆解企业资质代办
邵阳家用报废汽车拆解资质代办
面议
产品名:报废汽车拆解资质代办,报废机动车回收拆解资质代办,报废汽车回收拆解资质代办,报废机动车回收资质代办,报废机动车拆解资质代办,报废汽车回收资质代办,报废汽车回收拆解企业资质代办,颁发汽车回收企业资质代办,报废机动车拆解企业资质代办
黄浦货车报废汽车拆解资质代办
面议
产品名:报废汽车拆解资质代办,报废机动车回收拆解资质代办,报废汽车回收拆解资质代办,报废机动车回收资质代办,报废机动车拆解资质代办,报废汽车回收资质代办,报废汽车回收拆解企业资质代办,颁发汽车回收企业资质代办,报废机动车拆解企业资质代办
西青货车报废汽车拆解资质代办
面议
产品名:报废汽车拆解资质代办,报废机动车回收拆解资质代办,报废汽车回收拆解资质代办,报废机动车回收资质代办,报废机动车拆解资质代办,报废汽车回收资质代办,报废汽车回收拆解企业资质代办,颁发汽车回收企业资质代办,报废机动车拆解企业资质代办
朔州家用报废汽车拆解资质代办
面议
产品名:报废汽车拆解资质代办,报废机动车回收拆解资质代办,报废汽车回收拆解资质代办,报废机动车回收资质代办,报废机动车拆解资质代办,报废汽车回收资质代办,报废汽车回收拆解企业资质代办,颁发汽车回收企业资质代办,报废机动车拆解企业资质代办