问题一：按入手指后，保险箱系统反映很慢或不反映。
可能原因及排除方法：
1、电池欠压，请更换电池。
2、手指干燥，请补充水分。
3、手指干燥，请补充水分。
问题二：使用过程中，登记过的指纹较难通过 。
可能原因及排除方法：
1、手指按放是否正确，请正确放置。
2、登记时指纹没有采集好，请重新登记。
3、手指纹理较差，请更换其他手指。
4、手指干燥，请补充水分。
问题三：按“START”键后，屏幕亮但不显示，但是蜂鸣器鸣叫。
可能原因及排除方法：电池欠压，请更换电池。
问题四：按任意键无反应。
可能原因及排除方法：
1、电池电已耗尽，请使用外接备用电源，开门后立即更换内置电源。
2、拔下电源再重新装上。
问题五：记录了上一枚指纹按压时的纹路，下次按压时纹路交错，不能识别。
1、用干净的布将识别器擦干净；
2、买一个可以清理上一枚指纹残留的保险箱。
以上是保险柜打不开的时候大家可以尝试的小方法，或许可以帮助到你，一般情况下客户一定要记好自己的密码，错误的话不要重复的输入，如果上面的方法真正解决不了，那么你可以直接联系保险柜的售后服务人员，我们会有的技术人员上门为你服务！
在广州各区我们提供上门开锁服务服务，公司成立到目前，已为数以百计的客户上门开过保险，如果你的保险柜存在锁上的问题，请来电话，我们派人上门为你服务，
以及服务，如果你的钥匙丢失或忘在家里，我们将毫无损坏地将锁开启，你的锁将可以继续使用，如果你的锁有钥匙打不开，我们将尽大可能帮你的锁恢复，如过不能恢复，我们将根据现状与您协商开锁后更芯，把你的支出降到低。
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先，从产品的外包装上区别，一般正规厂家生产的保险柜类产品会在产品包装上将产品名称上明确标示出来，而不会刻意模糊概念，混淆产品的。如：T型珍藏柜、保管柜、电子密码保险柜、机械保险柜等等。从这些名称上可以正确区分保险柜与珍藏柜的。
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