运输管理机构可以依法对中止运行的车辆予以拍卖或者报废，第五十八条运输管理机构和公共客运经营者，应当建立、投诉处理制度，在公共客运设施和运营车辆的醒目位置公开投诉电话及其他联系方式，接受社会监督和乘客投诉，运输管理机构和公共客运经营者接到、投诉后，应当及时核实，并于投诉之日起十五日内答复人。
除因不可抗力外，造成车辆及随车物品遗失、损坏的，应当予以赔偿。当事人应当在规定期限内到的地点接受处理，不接受处理，运输管理机构进行公告，公告三个月内仍不接受处理的。不得妨碍公共客运经营者的正常经营。
公共客运经营者以及从业人员合法权益受到侵害的。可以向交通运输反映和投诉。交通运输对反映和投诉应当于七日内处理完毕，第七章责任第六十条违反本条例规定。有下列情形之一的。由运输管理机构责令停止行为。
长途汽车旅客乘车须知：
乘车凭证，是您与运方签订的旅客运输合同。
购票时请到代理售票点、以免上当受。
身高超过1.20m的儿童购买全价票。
持一张全价票的旅客可免费携带1.20米以下儿童一人乘车，
但事先必序售票员申报，且不供给座位，
如因您不事先申报造成所携带免票儿童不能同行，
其责任将由您负责。如该班次免票儿童计划已用完，
请改乘其它班次或购买儿童票。携带免费乘车儿童超过一人或者要求供给座位时，须购买儿童票.
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