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电话外包云南临沧从事客服外包

更新时间1:2024-06-27 07:10:39 信息编号:072dcl90keb6da 举报维权
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供应商 云南黑莓科技有限公司 店铺
认证
报价 人民币 50.00
关键词 云南客服外包,云南好用的客服外包,大理经营客服外包,玉溪好用的客服外包
所在地 云南省昆明市五华区人民中路33号巨龙大厦20楼C2号
文明
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6年

产品详细介绍

我们围绕呼叫中心外包为核心业务,提供客服外包,话务员外包,售后客服外包,热线客服外包,电话销售外包,会议邀约外包,满意度调研外包,展会邀约外包,电商客服外包等服务外包业务。

保障
细致的售前咨询,可为您提供录音样本试听,并且可安排测试,服务不满意可随时调整,用效果说话,后给出一份满意的表单

客服的度更高,服务意识更强
企业招聘的客服,很多人都是从来没有做过的。需要店主培训各种知识和销售技巧。面对顾客反应迟钝,服务意识也比较低。很容易流失到手的客户资源。外包公司的客服呢?都具有多年的相关经验,实战经验丰富,对行业规则也是了如指掌,有很高的服务意识,随时都可以上岗。而且在跟客户聊天和沟通的时候,可以耐心的听取客户的心里想法,及时了解顾客的需求。

成本低
现在市场上客服的工资一直居高不下。比如现在一个一线城市的客服工资就在5000多左右,二三线城市的客服工资也在3000多左右。而且企业还要给客服提供住宿和福利,场地和设备也要企业来准备,这样就增加了企业很多的成本。还不如跟外包公司合作呢?外包公司会提供固定的办公场地和设备,客服的福利和住宿也不用店主准备。客服都是采用低底薪加提成的服务方式,客服只有卖出去商品才可以拿到提成哦。这样不仅能调动客服的积极性,还能增加企业的业绩。

时代在不断变化,不可能一套话术走遍天下,外包公司有的培训体系,定期或者不定对客服人员进行培训,帮助电话客服人员不断提升自己的能力。
随着市场竞争越来越激烈,企业需要把更多的精力放到核心业务上才能自己在市场中的竞争力,因此像电话客服这种非核心业务一般都会选择外包,尤其是现在外包行业越来越完善。不过对于企业电话客服外包也并不是只有好处,还有一些弊端。
客服外包公司的优势
  一、收费合理:收费不会太高也不会太低,既不会对企业和店铺造成压力,也不会无法后期的服务质量。
  二、严格的招聘招聘:好的客服外包公司常年招聘有经验的客服人员,择优录取。
  三、的培训:的培训部门保障了客服技巧的提升。
  四、严格的质检:找出客服工作中的漏洞,及时纠该,为客户提供更好的服务质量。

所属分类:咨询服务/市场调研

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