售后服务承诺书
工程质量是企业的生命，我司从领导到员工都树立了强烈的质量意识，建立了完善的质量管理体系，任何用户使用的公司产品的完全一致性和高可靠性。公司技术部的所有人员具有丰富的工程经验和优良的技术设备，因此我们能提供的节能系统解决方案。
A、产品的质量体系
公司采购的各种工控原材料及成品衡量标准为技术上成熟、工艺上及实际应用上稳定，这是产品可靠稳定的。对所经营的终产品从其生产，调试，检验都严格执行其各自的质量体系，降低人为因素对产品质量的影响。
B、工程方案设计质量体系
对客户企业原设备系统进行现场调查、现场测试，按照客户企业的实际要求和实际能力，从事方案的设计；在工程方案具体产品的选型上，将充分尊重客户的实际需求，无论是节能产品，还是其它附件，将严格按照整体工程和恰当的性价比进行选择设计；在短的时间内，向用户提供切合实际的设计方案书。
C、工程安装调试质量体系
严格按照方案的图纸设计和其它要求，进行工程现场的实际安装；各单元产品将严格执行其质量体系中安装调试的程序和规定；整个工程实行技术总工负责制；公司将严格遵守工程安装调试的时间期限，按时向用户提供合格的节电改造工程。
D、工程售后服务质量体系
1．灯具寿命为5 — 8年，照明节能设备使用寿命为十五年。在正常使用条件下，本产品保修期二年，保修期内免费更换零部件。
2．保修服务只限在一般正常使用下有效，一切人为的损坏，对电气元件自行拆机改动，更换零件或自然灾害，均不在包修范围之列，由此造成的损失，生产厂家不承担责任，且不予退换设备。
3．产品保修期过后，由厂家同客户签订维保协议，负责该产品的终身维修。
4．厂家在收到客户维修电话后，24 小时内给予明确答复；48 小时内维修人员到达现场；若设备维修期限超过七天，公司提供备用设备。
5．公司总部设有技术及服务专线，24 小时接收客户的技术咨询及对各地
维修服务中心的支持和投诉处理。
6、我公司在北京市房山区窦店镇设有售后维修服务网点
客户可以获得国内外的成功经验和市场咨询，公司经验丰富的人员，将为客户提供个性化、美观、安全、可靠的综合照明节能解决方案，从而大限度地满足客户绿色、低碳生产经营的需要。
太阳能路灯光伏组件采用：EVA/TPT/硅晶片/钢化玻璃一次压缩成型、采用进口材质、使用寿命长、、转化率高等；太阳能路灯组件推荐：单晶或多晶硅电池组件、其使用成本低、寿命长、转化率高是太阳能路灯产品。
太阳能路灯组件瓦数采用：50Wp/60Wp/70Wp/80Wp/100Wp/120Wp/140Wp/160Wp/180Wp/200Wp等等（根据灯杆高度光源瓦数配置太阳能板大小）。太阳能路灯电池板寿命：15-25年
★ 太阳能路灯灯杆采用：钢材Q235钢材一次焊接成型、灯杆内外采用热镀锌防腐处理，外表静电喷涂、氟碳喷塑、烤漆等工艺处理。使用寿命15年以上不生锈、不腐蚀。太阳能路灯采用高度：5米-10米（根据顾客要求和路面宽度选择灯杆高度）
★太阳能路灯灯杆上下口径：60-140、70-160、 80-160、 80-180、80-200（根据灯杆高度选择上下口径）
★太阳能路灯灯杆壁厚：2.5mm、3mm、3.5mm、4mm、4.25mm、4.5mm（根据灯杆高度选择灯杆壁厚）
★ 太阳能路灯灯杆法兰：220*200、240*240、 280*280、 320*320、360*360、380*380、400*400、500*500（根据灯杆高度选择法兰盘大小）
★太阳能路灯灯头采用：LED晶元芯片、LED普瑞芯片、LED科瑞芯片等一次性封装成型，使用寿命长、光效高、节能、色温可选、太阳能路灯常用光源色温3500k-6500k左右。光源一般采用颗粒式布局、散热均匀、光衰低。灯头流明：每瓦120到150lm。
★太阳能LED灯头常用款式有：金豆灯头、宝剑灯灯头、神华灯头、富贵鱼灯头、火炬灯头、变形金刚、新星灯头、飞机灯头、海王星灯头等等。灯头采用压铸铝或铝材质一次压铸成型、防护等级为IP65-IP68。（根据顾客选择灯头样式选择产品）
