燃气红外辐射采暖设备作为常用电器，使用寿命和售后服务问题也颇受用户关注。作为品，燃气采暖炉的使用寿命大概在10年左右，使用过程中出现质量问题往往需要求助技术人员的帮助，这时，完善的售后服务系统和售后服务网点就显得很重要。因此，大家在购买燃气采暖炉时，要质保时间长、售后服务系统完善的品牌。
天然气红外线辐射供暖系统，也被称之为辐射采暖，燃气辐射等。这种方式就是利用红外线的穿透空气而不加热空气的特性，通过燃烧天然气（液化气）产生高温，形成红外线进行采暖。原理来自太阳。这种设备需要具备天然气或液化气为前提。
在建筑物内2m以下是人员、设备集中的空间，这里是室内采暖要解决的根本区域，如果热空气能停留在这个空间内，对满足工艺要求、人员舒适性以及降低能源消耗等方面将是好的效果。
在辐射采暖系统中，辐射传热的比例通常在50%以上，它是一种卫生条件和舒适性均较高的采暖方式。物体的辐射能力和其温度的四次方成正比。在辐射采暖系统中，辐射传热所占的比例与辐射体表面的温度有关，辐射体表面温度越高，辐射传热所占的比例就越高。
与散热器+热风系统相比，燃气辐射采暖无论是采暖效果、设备投资、运行费用都具有明显的优势。燃气辐射供暖具有节能、舒适卫生、运行费用低等优点，尤其适合于具有高大空间的建筑物采暖。随着我国石油工业的发展，油气田的开发和利用，这种采暖方式的应用在不断增加。实践证明，在燃气供应许可时，采用红外线辐射采暖系统，从技术和经济上都具有一定的性。
从燃气红外线辐射加热器的工作原理和采暖特点来看，它特别适合高大空间采暖，既可以进行全面采暖，也可以对局部区域进行采暖，尤其适合高大空间内的工位采暖，甚至可以设置同一空间的不同区域的采暖温度不同，这是其他采暖方式做不到的。
