21世纪，是中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段，在这个阶段将会出现一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的时期。对物业管理行业来说，质量理念和品牌理念的逐步市场环境的变化、竞争格局的形成、高新技术的应用、消费观念的更新，要求物业管理企业从服务观念到服务方式，从经营理念到市场定位，都要作出相应的变革，才能适应发展的需要。
物业是购房者置业后沟通较多的对象，那么物业管理内容是什么?哪些是物业做好的呢。广大购房者需要详细了解，这样才能在物业做的不完善的情况物业是购房者置业后沟通较多的对象，那么物业管理内容是什么?哪些是物业做好的呢。广大购房者需要详细了解，这样才能在物业做的不完善的情况下提供合理的意见和建议，为以后整个居住的舒适度做好很好的铺垫和维护。下提供合理的意见和建议，为以后整个居住的舒适度做好很好的铺垫和维护。
房屋共用部位的维护与管理：物业在使用过程中会出现很多问题，须有一支全天侯的维修队伍，随叫随到，及时处理各类小修、急修工作，方便和使用人。征收各类费用、保管使用管理基金：定期收取管理费，编制预算、收支帐目，并定期公布，以便和使用人监督。协调各方面社会关系：物业管理公司应与派出所、街道居委会经常保持联系，协调好工作。管理公司还应与物业相关的各部门如供水、供电、煤气、电信、市政等进行沟通，以便出现情况都可与有关部门配合，尽快予以解决。
物业清洁（托管）服务是指对单元性房地产，性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业的目的是：被清洁的物品在不受损坏的前提下，恢复状态，并延长其使用功能，增加使用寿命，实现物有所值或增值。深圳市力嘉企业咨询管理有限公司为企业代办：物业清洁托管资质。
物业管理服务认证是针对物业公司管理的一种认证。它是基于顾客感知，关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是国家认证制度中重要的组成部分。其本质属性是“传递信任、服务发展”，可以形象地称为质量管理的“体检证”，市场经济的“信用证”，国际贸易的“通行证”。
随着人民生活水平的不断提高，服务质量受到消费者的日益关注，城市化的日益发展，物业服务成为公众生活不可分割的生活条件。组织能否为顾客提供良好的服务能力，证明自身具备一定的服务能力，一直困扰着物业从业机构，随着物业服务行业资质的放宽、日益凸显的物业组织服务能力和市场竞争激励形成了鲜明的矛盾。物业服务认证，是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价，促进物业组织建立职业化、规范化、化管理，想公众证明自身能力，向同行证明自身的服务水平的方式之一。物业服务认证依据相关要求分为：达标、三、四、五。
