标准
1.质量管理体系：形成文件化的质量管理体系、建立质量手册、控制文件和记录。2.管理职责：管理承诺要求、以顾客为中心、建立质量方针、建立质量目标并策划实现过程、确定职责权限并确保有效沟通、开展管理评审活动、确保质量管理体系的持续性。3.资源管理：提供质量管理所需的资源、人力资源管理、基础设施管理、工作环境管理。4.产品实现：策划产品实现过程、管理与顾客有关的过程、设计和开发、采购管理、管理生产和服务提供过程、管理监测装置。 5.测量、分析和改进：监视和测量--顾客满意、质量管理体系、质量管理体系过程和产品、控制不合格品、进行数据分析、改进---持续改进、采取纠正措施和预防措施。
八项原则
1、以顾客为关注焦点
组织依存于其顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取顾客期望。
2、领导作用
应建立组织协调一致的宗旨和方向。为此，他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
3、全员参与
各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。
4、过程方法
将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更地得到期望的结果。
5、管理的 系统方法
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
6、持续改进
持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。
7、基于事实的决策方法
有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
8、与供方互利的关系
组织与供方是 相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
ISO9001认证是一种国际性的认证体系，旨在帮助组织确保其产品和服务的质量能够满足客户的期望。这项认证关注的不仅仅是产品质量，还包括了组织的质量管理体系。涵盖了组织内部的所有方面，从管理层的承诺到员工的培训，再到过程的持续改进。通过ISO9001认证，组织能够建立一套明确的质量管理程序和标准，以确保他们的产品和服务在市场上具有竞争力，并能够不断提水平。
