客户服务：
承载信任，助力成功。一直以来，永恒物流视客户为一起成长的亲密伙伴。在永恒物流眼中，客户所托付予自己的，不单止是一件货物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客户交付的信任，就一定要把这份信任安全送达收货人手中，帮助客户获得生意的成功。为了更好帮助客户成功，2017年永恒物流重新定位自己——做国“物流”。，即是对客户货物，把控从中下单到交货之间的每一个细小环节，确保安全到达。
经营范围：
永恒物流经营佛山至全国各地范围内整车、零担货物运输，实行配送、仓储、货物保险等服务。通过物流资源的整合与众多往返广东的回程运输车队联网，构成四通八达的运输网络，以北京、天津、上海、江苏、浙江、广西、福建、江西等为中心辅射至全国各地的运输网络，形成东西南北货物大联运。并根据客户的要求，为客户量身设计合理的物流运输方案；为您提供完善的一体化区域配送服务，更大程度减低客户的物流成本。
永恒物流有限公司有着严谨的运输组织，完善的经营管理，上海到北京专线货运业务范围涵盖了日用、机械、电子设备、建材、家电、家具、食品等众多行业。永恒物流现与众多世界五企业合作，欢迎广大新老客户来电永恒物流！您只需一个电话，剩下的事由永恒来做，相信会以的服务换取您的信任，上海到北京专线就选永恒物流！
为了提高服务质量，欢迎您对我们的服务提出意见或建议，我们会认真对待并及时把处理意见汇报于您，非常感谢您对我们的支持，我们将为客户的需求做出不懈的努力，您的满意就是我们前进的动力!
物流运输中的常见问题:
问：我有东西要物流托运，要怎么找你们物流托运东西？
答：您需要提前悉知托运货物的重量和尺寸（行李搬家好能先把东西整理好），告诉我司客户，并说明是否需要上门取货。如果需要上门，可以和我们约定好取货时间。不需要上门的可直接将货物送到我司各网点。
问：运费是怎么计算的？怎么付款？
答：运费是根据货物起止地点，重货按重量计费，泡货按体积收费，重泡货取两者大值收费。考虑到搬家行李的不规整性运费视具体行李，家具，电器而定。针对不同货物及客户，付款方式有：现付，提付，回单付及月结。
问：怎么区分重泡货的？
重泡货以货物体积和重量的比值来区分，比值小于2（含）为重货（若比值小于1为纯重货），比值大于6（含）为泡货（若比值大于8为纯轻货），其余为重泡货。重货按重量计费，泡货（轻货）按体积计费，而重泡货可按重量或体积计费。
问：可以上门收货及送货上门吗？可以打包搬运吗？
答：公司提供上门收货和送货上门服务，提供打包搬运服务。服务费视具体货物和路程远近收费。量大免服务费，可咨询客服。
问：货物交给你们放心吗？有票据吗？
答：公司证照，专注物流13年。可提供增值税发票。
问：货物损坏了怎么办？我的货物会乱丢吗？
答：公司对搬运工培训上岗，对不同的货物有不同的搬运标准，明令禁止乱丢货物。公司设置奖惩制度，每一件货物的入库出库都能追踪到现场搬运人员，做到谁损坏谁负责，所在班班长负连带责任。如货物损坏按保险公司条例全额赔付。
问：货物时效怎么样？
答：入库货物当天晚上出车，全程高速甩挂运输，时效。
永恒之星物流托运流程：
询价：客户将货物实际体积、重量告诉客服，咨询价格，达成合作。
取货：客户告知我们取货地址和时间，司机在时间到达地点取货。
打包：仓管人员检查货物包装是否符合运输标准，确定是否需要重新打包。
装车：仓管把当天入库的货物全部装车发货。
送货：货物到达目的地后，如需送货，仓管会提前和收货人约定好送货时间。
为了提高公司的服务质量，欢迎您对我们的服务提出意见或建议，我们会认真对待并及时把处理意见汇报于您，非常感谢您对我们的支持，我们将为客户的需求做出不懈的努力，您的满意就是我们前进的动力!
永恒之星物流我司本着“真心、热心、细心”的服务宗旨，“安全运输、及时送达、运转、感动服务”的服务理念，依托公司自身优势物流运输网络，致力于为每一位客户提供优势的佛山到苏州物流公司资源，致力于为每一位客户提供的上海到北京物流专线服务。“随时、随地、随您”是我们对每一位客户的承诺，让您真正做到“省心，放心，开心”。
本公司从不同角度为顾客考虑到每一个细小的环节，做到既大限度满足顾客需要，又不会让你考虑费用上的负担，为您带来超值服务。公司以“敬职敬业、真诚服务”为服务宗旨，以服务用户为中心，积极探索，不断创新，在此真诚期望能结识更多的合作伙伴，相信我们的强强联合将使我们的商路越走越远。
我们不但拥有高素质的车队、可靠的信誉、满意的服务，我们更有合理的运输价格参与同行业的竞争!无论贵公司货物的数量多少，我们均可提供门对门服务：我们每天发车，是贵公司货物按规定时间到达目地的!
公司秉承“安全、快捷、放心”的服务准则，竭诚为广大客户提供佛山至全国各地的往返运输服务。公司致力于以优惠的价格、简便的手续、灵活的结算方式为客户提供24小时“门到门”服务。
公司以“尊客爱货，信誉至上”为服务宗旨，一如既往的以可靠的质量，周到的服务，合理的价格向社会各界提供、全过程、全天候的服务。我们将继续进行自身的物流管理、供应链管理、科技创新、业务流程再造与发展，有效降低客户的物流成本，并在认真实施个性化、差异化服务过程中，为客户创造价值，力争在佛山物流公司,佛山托运公司，佛山长途搬家公司企业中长期保持地位。更希望通过我们勤勉尽责的化服务与社会各界建立起长期、全面、互惠互利的友好合作关系，共创美好明天！
