火锅门店在经营一段时间后，都会在当地有一群忠实的顾客群体。然而很多门店为了能够得到长远的发展，都比较重视新顾客的开发，对新顾客会给予一定的优惠，反而容易忽视老顾客。其实，餐饮店要想做好，就需要注重老顾客的维护。而不同的餐饮店和品牌都会根据老客户的实际需求制定定制服务——增值会员。这类服务根据顾客留存度、消费时间形成系统性的打折、预定、节日礼物，从而与新客户活动区分开来。
“民以食为天”，餐饮行业作为基本的民生行业，食品安全问题也是衡量门店的重要指标。现在随着人们生活水平的提高，对于餐饮店也有了更高的要求，餐饮店卫生的好坏也会影响到店铺的发展。像之前“小龙坎”、“海底捞”以及不少店都出现翻车事件，这也说明餐饮店的食品安全确实应该去自查，去改变。如果餐饮店没有一个好的卫生，顾客根本不会选择进店消费。当然，要想开好一家餐饮店，不仅是需要做好外在的环境卫生，在一些顾客看不到的地方，更要做好卫生，确保好店铺的品质。
建立自己的特色，如今，由于火锅受到人们的喜爱，而致市场的增加，因此火锅底料批发厂家也陆续增多，竞争压力不可谓不大。想要在这其中脱颖而出，让食客记住并再次选择就要建立自己的特色。关于特色，并不仅仅只有特色菜品这一点，对于火锅底料店来说也可以建立一个特的品牌概念，比如辣的火锅底料、绿汤没有红油的火锅底料等都可以成为食客记忆的一个点，还能够让大家记住还利于大家口口传播。
