ISO27001认证运行时可导致信息资产安全风险的因素分类及责任部门
1、风险：直接导致服务器运行中断，介质损坏，信息资产大范围损坏的风险，造成严重经济损失。由系统服务部承担安全管理责任。主要原因有：
设备断电
存储介质故障
感染病毒
2、二级风险：直接导致信息资产被非法拷贝传播，信息系统停止运行等重大故障，造成较大的经济损失。由系统服务部和各使用部门和研发部门共同承担安全管理责任。主要原因有：
软件、系统、平台、数据库管理员密码泄露，非法登录，运行数据被修改。
程序入侵
系统运行配置文件非法拷贝传播，使安全管控配置数据外泄。
代码BUG和溢出漏洞
外部攻击
3、风险：导致系统运行结果数据错误或业务数据被非法复制传播，造成一定的经济损失。由系统维护部承担安全管理责任。主要原因有：
业务管理员误操作
系统管理员误操作
操作人员帐号口令被。
体系的整合会对企业组织来讲，无论在是规划上，还是日常操作中，都将产生重大的影响意义。企业组织关心的是如何将多体系整合，下面着重介绍一下，ISO20000与ISO27001体系是如何进行整合的。为了能够*好的发挥两套体系整合所带来的企业*，需要遵从体系整合原则，进而开展体系整合的建设与管理。体系整合原则，是企业建设服务管理与信息安全管理的前提基础与依据，整合原则在体系整合构建与实施发挥其大作用。（1）关注客户服务水平ISO20000是以客户为中心，以流程为导向的IT服务管理体系，旨在提高客户满意度水平。而ISO27001主要是对信息资产的风险控制，同样是为了保障企业内部整体服务能力。
什么是信息
1) 信息是经过分析、共享和理解的数据或者资料。
2) 信息同时也是一种资产，就如同其它的商业资产一样，对一个组织而言是具有*的，因而需要妥善保护。
3) 常见的信息：u信息、内部信息、客户信息、息
4) 信息的表现形式：
a) 列印或写在纸张上的；
b) 用电子方式储存的；
c) 以邮件传输（包括电子邮件）；
d) 以影视或胶片方式表现的；
e) 也可能存在于人的大脑中的 。
· 将现有管理体系和业务流程整合，规范IT部门服务水平，规范工作流程，降低导致的风险；
· 提高IT部门相关员工的素质，提高员工的服务能力和工作效率；
· 提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。
ISO27001认证:
1. 风险识别
通过进行风险识别活动，识别了以下内容：
1) 识别了信息安全管理体系范围内的资产及其责任人；
2) 识别了资产所面临的威胁；
3) 识别了可能被威胁利用的脆弱点；
4) 识别了丧失保密性、完整性和可用性可能对资产造成的影响。
2. 风险估计与评价
1) 通过对资产的保密性（C）、完整性（I）、可用性（A）及业务影响度（BI）赋值对公司资产丧失CIA（BI）所造成的后果进行了判断。
硬件资产等级分类
1、：服务器资产，维持系统或业务平台正常运行重要的主机设备。由系统服务部承担安全管理责任。标记为H1。
2、二级：网络设备资产，支撑维持公司员工正常工作、工作设备正常运行或正常业务运营所需要的网络环境主要的连接或配置设备。由系统服务部承担安全管理责任。标记为H2。
3、：个人台式机资产，支撑员工基本工作需要的台式计算机。由行政部承担安全管理责任。标记为H3。
4、：移动设备资产，支撑员工基本工作或业务服务所需要的笔记本电脑、手机、移动存储等可移动的工作设备。由行政部承担安全管理责任。标记为H3。
5、：其他设备资产，除上述四类设备外的其它办公所需设备。由行政部承担安全管理责任。标记为H4。
织全体人员都参与进来，从而大家在思路上的共识；（8）体系运行模式满足原则遵照PDCA过程方法来对体系进行不间断的持续改进；（9）工具接口满足原则如要对IT服务管理与信息安全，要建设两个系统时，要求两个系统要设计详细的接口，并有的文档来记录接口定义。通过以往的项目经验及对两套体系的研究，归纳与总结ISO20000与ISO27001的体系对比，两套体系整合的可行性可能会存在以下几个方面，（1）体系实施人员的整合作为两套体系整合的要素，也是整合重要的因素，只有对实施人员的统一管理与任务分派，才能*好的管理体系实施与改进。即使人员有很大变动时，也能正常的服务运营；（2）体系规范的整合体系实施人员通过自身研究或借助咨询公司深入研究两套体系规范。
企业通过认证将可以向其客户、竞争对手、供应商、员工和投资方展示其在同行内的地位;定期的监督审核将确保组织的信息系统不断地被监督和改善，并以此作为增强信息安全性的依据,信任、信用及信心,使客户及利益相关方感受到组织对信息安全的承诺。通过认证能够向及行管部门组织对相关法律法规的符合性。
内部组织及沟通
1) 信息安全工作小组组织各个部门通过公告、内部网络、宣传物品、活动、通告、会议及培训把有关信息安全方面的政策及其它事项传达予各员工；
2) 员工对公司信息安全管理体系有任何意见可向其部门主管或其所在部门信息安全员建议、投诉；部门主管或信息安全员将员工的意见分类后向信息安全工作小组反映并填写《信息安全管理体系意见表》，信息安全工作小组联同各部门按此表格进行跟进并进行有关调查；
3) 信息安全工作小组负责收集和汇总《机构及特定利益团体联系表》的信息。
4) 信息安全管理体系的管理评审结果应由信息安全工作小组向各部门负责人员讲解及监察其执行情况；
5) 信息安全工作小组联同各部门建立及维护信息安全管理体系的文件控制制度；
6) 每月召开安全例会，传达公司安全精神和公司内部信息安全相关工作；
7) 员工有关于信息安全管理体系方面的建议和问题可以通过email直接发邮件
