卡地亚、蒂芙尼，这些全球珠宝品牌用“天下”来形容一点儿也不夸张，动辄几万元、几十万元一个的饰品、腕表，让这些品牌成为身份、品味的代言人，也成了情侣夫妻间牵手幸福好珍贵的礼物。然而，近日浙江工商公布的抽检结果，却伤了不少“卡迷”的心。浙江省工商局公布了对黄金珠宝饰品跟踪式抽检结果，其中，标注“卡地亚”品牌饰品抽样5批次，不合格5批次，不合格率达到。不合格的主要项目为标识中的“质量”、“证书”，判定标准为浙江省DB33/206-2013《珠宝玉石饰品标识》。我市是卡地亚饰品进驻福建的首站，厦门特约零售商店位于信达免税，此外，城也有一个戴了两年“面纱”，公告“卡地亚即将到来”，却迟迟未正式投入运营的卡地亚“专卖店”。记者昨日来到信达免税的卡地亚特约零售店，这里的店员告诉记者，并未听说卡地亚的质量有任何问题，也没有接到召回的通知和公告，一切都在正常销售中。
面对旗下产品不合格的消息，卡地亚出奇地安静。两个星期过去了，卡地亚没有针对此事公开表态。如此昂贵的饰品不合格，有没有短斤缺两，可不可以退货，有没有补偿计划?面对消费者迫切需要回答的问题，号称“珠宝商皇帝”的卡地亚，却玩起了“躲猫猫”游戏，藏在“深宫”里一言不发。本报记者多次致电采访，公关部门就是置之不理。跨国公司傲慢的面孔，中国消费者并不陌生。麦当劳、欧莱雅、强生、宜家、索尼……从食品到化妆品，从家具到汽车，这些年来，不论是缺陷产品召回，还是质量危机处置，跨国公司屡屡采用“双重标准”，怠慢中国消费者。挂在他们嘴边的理由常常是“符合中国的标准”“符合中国的法律”。但卡地亚这次却不符合中国的标准。铺天盖地的舆论声中，我们没有听到卡地亚提出相关改正措施，也没有听到卡地亚表示出半点歉意。不知道这家奢侈品牌有着什么样的企业文化?人非圣贤，孰能无过，企业也如此。错一次可能是意外，错两次是没长记性。媒体上多次曝出卡地亚的质量问题，此次抽检它又批批不合格，这就值得深究了。是管理方法不当，还是漠视质量?是产品质量、服务质量本来如此，还是把中国市场当成“点钞机”?面对消费者种种关切和疑问，卡地亚避而不答，是它特有的“处事风格”，还是有其他难以言状的苦衷?不管原因是什么，消费者需要卡地亚及时、清晰的回答。
珠宝世家之外，头部奢侈品牌也在加码珠宝板块。香奈儿和迪奥已经被法国高定协会接纳为珠宝会员。以LVMH集团的“”路易威登为例，它先是在年初推出男士珠宝系列，引发配饰去性别化的讨论；年中，品牌第6个珠宝系列在巴黎发布，220件作品数量创新高。在另一家奢侈品开云集团，旗下古驰、圣罗兰都已进军珠宝市场，以定期更新维持着品牌话题度。大环境风向不明，而竞争对手无论从数量还是质量上都在追赶，形成双重施压，令老牌珠宝商不得不警惕。但巴宾也看到，对多数跨界的奢侈品牌而言，珠宝并不是它们主要的生意来源，通常扮演着“小而美”的角色，无法很好兼顾珠宝和大众珠宝两条赛道。“我们的DNA是珠宝商，那么你得始终保持创造力和创新精神，巩固自己的护城河，让核心业务更强大。之后，你可以涉足其他生意，但不应抱有幻想，就像箱包永远不会成为宝格丽的核心业务那样，珠宝也不会是路易威登这类品牌的主营业务。”
“珠宝的魅力在于它拥有双重属性，既能让你佩戴起来心情愉悦，也能附加投资价值，这在奢侈品中。”巴宾这样认为。珠宝是当前奢侈品市场中表现好的品类，在需求紧缩、消费疲软时，消费者的购买决策往往带有投资性目的。贝恩公司与意大利奢侈品行业协会Altagamma在6月联合发布的《2024年全球奢侈品市场研究年中更新》显示，珠宝品类在超豪华奢侈品和入门级奢侈品两大细分市场均实现迅猛增长。卡地亚母公司历峰集团凭借强大的珠宝矩阵，成为这轮热潮的大赢家。去年，该集团销售额同比增长3%达到创纪录的206.16亿欧元，卡地亚、梵克雅宝、布契拉提所属的珠宝部门同比增长12%来到142.42亿欧元，占比集团营收近七成；而在7月公布的一季度新数据中，珠宝业务较去年同期增速24%，进一步提速至28%。LVMH目前落后历峰一个身位——去年，宝格丽、蒂芙尼、尚美巴黎所在的手表和珠宝部门全年收入为109.02亿欧元（各品牌的具体业绩从未公布）。作为集团表现好的品牌之一，近期宝格丽的两项人事任命受到市场关注：4月，希腊设计师Mary Katrantzou成为品牌皮具与配饰创意总监；7月，负责营销和传播的Laura Bouse晋升为新设立的副执行官一职，主要负责公司管理。
“年轻化”“女性”“一二线城市”，是二奢市场消费群体画像的关键词。据前瞻研究院统计数据，目前国内二奢市场消费主要集中在一线、新一线及二线城市，占比约为70%。此外，市场呈现非常明显的年轻化趋势，更的用户画像是18岁至35岁的年轻女性。值得一提的是，一些变化正在二奢市场的消费群体中发生。随着三四线城市对奢侈品的接受程度和消费能力提高，二手奢侈品在这些地区的购买频率明显增加。伴随“男颜经济”崛起和男性消费观念转变，男性二奢买家的比例也在快速增长。麦肯锡发布的研究报告称，中国三四线城市的奢侈品消费增长速度明显快于一二线城市。以2022年为例，三四线城市奢侈品市场增长率达到25%，而一二线城市增长率为15%。三四线城市消费者更加注重性价比，为二奢市场提供了广阔发展空间。尽管目手奢侈品的主要消费地区集中在一线、新一线和二线城市，但三四线城市潜力正逐渐显现。这些城市的市场发展增速较快，未来或将成为二奢市场主要增长点。
随着人工智能、大数据及区块链等技术的广泛应用，二奢行业在商品鉴定领域实现了质的飞跃。传统上，奢侈品的真伪鉴别依赖于鉴定师的经验眼力与有限的数据库比对，而如今，随着图像识别、光谱分析、材质检测等科技手段的引入，让鉴定师能突破“肉眼”的限制，深入微观层面，对奢侈品的材质、工艺、磨损痕迹等进行分析，从主观到客观，大大提高鉴定的准确性和可靠性。此外，区块链技术的引入，为二奢鉴定领域带来了的透明度。通过区块链的去中心化、不可篡改等特性，每一件经过鉴定的奢侈品都可以被赋予一个的数字身份证，记录其流转的全过程。消费者只需简单扫码，即可查看商品的鉴定报告，确保所购商品的真实性和来源可追溯。高度的透明度增强了消费者的信任感。“爱马仕丝巾也是假的，巴宝莉电脑包是真的（是鉴定过还是朋友帮看的）朋友是鉴定师，开了很多年了（你这边当时为什么没确认出来）当时觉得这个人是湖州本地的，也是开店做生意的，再一个包那么旧，就没想那么多（你对真伪性有鉴定能力吗）也有鉴定能力，证还没有去考。可能有的时候刚好疏忽了。”
