售后服务承诺书
工程质量是企业的生命，我司从领导到员工都树立了强烈的质量意识，建立了完善的质量管理体系，任何用户使用的公司产品的完全一致性和高可靠性。公司技术部的所有人员具有丰富的工程经验和优良的技术设备，因此我们能提供的节能系统解决方案。
A、产品的质量体系
公司采购的各种工控原材料及成品衡量标准为技术上成熟、工艺上及实际应用上稳定，这是产品可靠稳定的。对所经营的终产品从其生产，调试，检验都严格执行其各自的质量体系，降低人为因素对产品质量的影响。
B、工程方案设计质量体系
对客户企业原设备系统进行现场调查、现场测试，按照客户企业的实际要求和实际能力，从事方案的设计；在工程方案具体产品的选型上，将充分尊重客户的实际需求，无论是节能产品，还是其它附件，将严格按照整体工程和恰当的性价比进行选择设计；在短的时间内，向用户提供切合实际的设计方案书。
C、工程安装调试质量体系
严格按照方案的图纸设计和其它要求，进行工程现场的实际安装；各单元产品将严格执行其质量体系中安装调试的程序和规定；整个工程实行技术总工负责制；公司将严格遵守工程安装调试的时间期限，按时向用户提供合格的节电改造工程。
D、工程售后服务质量体系
1．灯具寿命为5 — 8年，照明节能设备使用寿命为十五年。在正常使用条件下，本产品保修期二年，保修期内免费更换零部件。
2．保修服务只限在一般正常使用下有效，一切人为的损坏，对电气元件自行拆机改动，更换零件或自然灾害，均不在包修范围之列，由此造成的损失，生产厂家不承担责任，且不予退换设备。
3．产品保修期过后，由厂家同客户签订维保协议，负责该产品的终身维修。
4．厂家在收到客户维修电话后，24 小时内给予明确答复；48 小时内维修人员到达现场；若设备维修期限超过七天，公司提供备用设备。
5．公司总部设有技术及服务专线，24 小时接收客户的技术咨询及对各地
维修服务中心的支持和投诉处理。
6、我公司在北京市房山区窦店镇设有售后维修服务网点
客户可以获得国内外的成功经验和市场咨询，公司经验丰富的人员，将为客户提供个性化、美观、安全、可靠的综合照明节能解决方案，从而大限度地满足客户绿色、低碳生产经营的需要。
森光照明是从事照明行业厂家，本公司承接项目：美丽乡村太阳能路灯、太阳能路灯改造、乡村道路照明、新农村照明路灯、公园照明、道路照明、和城市照明、公司产品：太阳能路灯、太阳能景观灯、太阳能庭院灯、太阳能草坪灯、太阳能杀虫灯、光伏发电、高杆灯、异形灯等相关灯具、工厂可根据客户要求制定设计灯具样式、满足顾客一切需求和效果。一般太阳能常用路灯有5米、6米、8米、10米等 新农村和美丽乡村一般采用5-6米太阳能路灯、根据 提倡节能环保号召 太阳能路灯是新农村、美丽乡村产品；产品安装方便、无需开沟埋线、安全可靠、维护成本低、寿命长等特征、得到客户一致好评！
产品本身采用：钢材Q235材质、另有不锈钢材质、铝型材等可选、太阳能组件采用：单晶或多晶材质、钢化玻璃层压而成、采用进口 EVA /PET材质、一次压铸成型、电池采用动力源强劲 锂电、同时根据客户要求可以根据客户要求配置、胶体或铅酸等免维护电池；同时可以对产品本身的颜色、造型、亮度、款式来订做。本公司产品安全可靠、是您放心的一款好产品、一切客户利益出发、一切考虑客户周全、为客户谋发展的同时也是更好的体现公司的发展、合作共赢才是经商的高境界、产品才是我们长远要走的路、客户的肯定才是我们的动力和前进的方向。公司全体员工携程为您服务！
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【云段落】适用范围：公园、学校、、医院、道路、小区、厂区、广场、景区、城镇、新能村、山区等
