燃气红外辐射采暖设备作为常用电器，使用寿命和售后服务问题也颇受用户关注。作为品，燃气采暖炉的使用寿命大概在10年左右，使用过程中出现质量问题往往需要求助技术人员的帮助，这时，完善的售后服务系统和售后服务网点就显得很重要。因此，大家在购买燃气采暖炉时，要质保时间长、售后服务系统完善的品牌。
燃气红外辐射采暖设备能够得到很多消费者的青睐，一个重要的原因是它能够满足取暖，热量释放和供暖温度可以持续稳定，能根据实际需要灵活准确地调节温度，以免浪费。
辐射热量能被混凝土地板、人和各种物体所吸收，并通过这些物体进行二次辐射，从而加热四周的其它物体。红外线辐射供暖，房间底层温度高，工作环境温暖舒适，上层温度低，因此其热利用率更高。它可适用于3-50m高度的供暖。
为了克服高度方向的垂直失调，目前对于高大空间建筑物的采暖，主要采用散热器+集中空调的热风采暖方式。热风采暖的工作过程和散热器系统一样，也是一种对流换热方式。如要求室内温度达到18℃，2m以上的空间也成为采暖对象，这样大部分的能源被浪费；另外，一个好的热风系统，要有相应良好的气流组织来实现，这样势必又造成上部空间要有大量的通风管道及空气处理设备，占用大量的空间；还有值班采暖的问题，一是夜间关闭新风管道阀门，开启空气处理设备，依靠室内回风解决问题，其大特点就是不便于管理；二是设置单的值班采暖散热器系统，全天开启，这两种方式都会加大能耗。
燃气红外柔强辐射采暖是以辐射为热量传递方式，以天然气、液化石油气、人工煤气等作为热源。由于空气是一种可通过热辐射的物质，因此辐射热在空气中基本上不会被吸收，也不会被反射。当辐射系统的强红外射线(波长2．5-1 000μm)接触地面、人和物体时，所发出的能量被实物表面所吸收，并使之变热。受热表面通过这些物体进行二次辐射又使附近空气温度升高，从而把热量释放到工作空间。
燃气辐射采暖用真空泵(风机)驱动，使热流体在系统的辐射管路内流动，并将尾气排放到室外。系统在采暖空间内将辐射管路悬挂在天花板或屋顶网架的下方，与辐射管路上方的反射板一同向下方空间辐射热量。靠近燃烧器管路的辐射热交换强度较高，称之为辐射管，一般布置在建筑内热负荷大区域的上方；其余部分管路的辐射热交换强度较低，称之为尾管，一般布置在建筑热负荷相对较小区域的上方。辐射管的长度由燃烧器的热负荷决定，而尾管的长度是能够将流动的高温余气冷却至适合真空泵运行的温度的小长度。
