中国家庭小型化、人口老龄化，全国80岁以上的老龄人口每年以8%—10%的速度增长，疾人达6000万—8000万人。据中国家庭服务业协会调查，中国城镇现有1.9亿户家庭中约15%的家庭需要家政服务。
职业保姆有初、中、之分。普通中级以上的服务员工，她们一般都是从事家政服务工作较长时间，其中也有技能考评非常的新员工，她们的心态及服务意识较好，接受能力强，又有一定的家庭服务工作经验；钟点服务
钟点服务分为两大类：（1）、是以小时计算费用的临时性家庭服务用工；（2）、是以小时/日定时定人的包月家庭服务用工。临时用工随叫随到，但不定位到某一个服务钟点工，包月钟点工是定时、、定人的固定服务工。从服务工工资计算标准来说，包月的钟点工工资要实惠一些。
现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人，而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作、服务技能的必走之路，所以对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和家政服务人员来承担。
中国家政服务业已初具规模，众多家政服务公司和劳务中介服务公司如雨后春笋般出现于各个城市，有些甚至已形成一定，服务范围日益扩大，内部分工更加精细，服务内容开始分级。家政服务消费热业已形成，一种新的消费时尚（家政服务成礼品）出人们的视野中。一些商家把家政服务当作"谢礼"，回报客户；老板把家政服务作为"温暖礼品"，犒劳员工；儿女将家政服务作为"孝心礼"，献给父母。
市场
据初步调查显示，目前全国家政服务业各类服务企业和网点近50万家，从业人员1500多万人，年营业额近1600亿元。从家政服务企业规模看，大部分企业营业额在50万元左右，少数规模较大的企业年营业额已达1000万元以上。
化
近年来，化程度高的家教、理财、等新兴服务进入家政服务范畴，月子护理、搬家、保洁、婚介等传统服务的性越来越强，对从业人员的水平要求不断提高，越来越多的家庭也开始重视家政服务人员的学历和培训水平。
服务质量
