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华日阳光太阳能故障报修紧急上门维修

更新时间:2024-12-29 06:46:22 [举报]
华日阳光太阳能故障报修紧急上门维修
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【服务承诺】只要您拨打一个电话,剩下由我们来为您服务
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  1、公司提供的产品是全新未使用过的,经过严格的试验和质量检测,技术成熟,并满足合同规定的质量、规格和性能要求。提供的产品经过正确安装、操作和保养,运行安全可靠。

  2、质量期内,我公司对由于设计、制造、材料、外购配套零部件的缺陷而造成所供产品的任何缺陷和故障,我公司免费负责修理或更换有缺陷的产品,以达到技术条件规定的要求。质量期外,有义务对本公司产品提供有偿终身维护。

  3、我公司在接到用户投诉的36小时内响应用户的维护需要,在合同规定的时间内到达现场排除产品故障。

  4、售后服务处除了收集、处理和跟踪用户投诉外,还制定用户回访计划,主动定期征询用户意见,如召开联络会,走访用户和发放等。同时建立了用户档案,记录产品运行情况,以示更好的为用户服务。

  7、为用户更好地了解产品的特点、使用和维护,延长产品的使用寿命,我改善将安排用户进行专职培训:我公司工程技术人员从产品安使用开始,给现场操作人员进行培训,主要是安装、使用及维护方面的知识,让现场操作人员能够正确操作产品的日常保养与常见故障的排除。


标签:华日阳光太阳能
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