二手奢侈品在交易过程中,大的风险就在于商品真伪鉴定。“对于消费者来说,真伪难辨是大的风险所在,极有可能花了不少钱却买到赝品;即便是发现上当受骗之后索赔,也常常会因为缺乏具有法律效力的鉴定证明而不了了之。”面对二手奢侈品交易过程中可能产生的纠纷,消费者该如何维权?京师律师事务所律师王殿学告诉中新经纬客户端,二手奢侈品交易过程产生的纠纷分为两类。一种是二手店明知是假货,却打着奢侈品的旗号,以二手名义造假、售假。这种属于刑事案件,消费者可以直接向警方报案。另一种是所售包包确为二手货,这种因为二手包真伪产生的纠纷,属于民事纠纷,消费者可以向消协投诉。奢侈品运动鞋作为一个新兴品类,几乎成为透视当下奢侈品行业的一个“棱镜”。继去年2月推出的Archlight运动鞋大火后,Louis Vuitton踏准节奏再次推出5款运动鞋LV Trainer,于小程序“LVTrainer秀款运动鞋店”在国内发售,该系列鞋款售价在8850元人民币至12500元人民币之间,并支持银行转账、支付宝和等多种支付方式。以运动鞋为突破口为新男装系列造势,抢夺中国线上市场和年轻消费者,侧面证明了运动鞋在品牌当前市场策略中的战略地位。此番乘胜追击,也令早前业内有关奢侈品运动鞋泡沫破裂的流行观点再次打上一个问号。与出现在2018春夏女装秀场的Archlight鞋款不同,今年推出的LV Trainer出自Louis Vuitton男装创意总监、潮流品牌Off-White创始人Virgil Abloh之手,也是后者上任后2019春夏男装系列的一部分,目前该系列的成衣和配饰产品也于店铺正式发售。
运动鞋转售平台StockX联合创始人兼执行官Josh Luber解释称,几乎所有领域的人都会需要运动鞋,人们无法效仿Jay-Z购买喷气式飞机或者同一辆车,但可以穿他同款的鞋子。不过他认为,目前行业内奢侈品牌对运动鞋的过度追捧并非好事,“多年来人们一直在问我关于运动鞋泡沫的事情,我认为现在还没到破灭的时候,但运动鞋已经从其初的功能性需求中脱离出来,设计师制作运动鞋更多是出于市场需求,而不是为了品牌本身或消费者的穿着使用。”鞋履品牌Kurt Geiger执行官Neil Clifford则坦承,“在每次商品推广会议上,我们都在问自己是否有足够的运动鞋,是否应该采买更多的运动鞋,但现在情况发生了变化,年轻消费者的喜好总是比想象中更加善变。”Beth Goldstein对Neil Clifford看法表示赞同, 认为当一样东西成为市场的主流后,消费者的热情便会慢慢冷却,这并不是指运动鞋本身会消失,但是在潮流文化、千禧一代、社交媒体等新兴事物的影响下,时尚产业正处于一个洗牌的阶段。在去年10月的2018春夏巴黎时装周上,除了Balenciaga回归不被街头潮流爱好者看好的正装皮鞋外,Maison Margiela 在新系列当中的主打鞋履也变为尖头皮靴,带着重塑Celine任务的设计师Hedi Slimane也未将运动鞋纳入在新系列中。
旧鞋回收再利用并非易事,运动鞋更是如此。Revival是一家专注于运动鞋回收拆解再利用业务的公司,其联合创始人玛丽·理查德(Marie Richard)向环保领域媒体Up to Us介绍,产品越复杂,就越难回收再利用,因为很难用机械办法进行分离,“运动鞋的特别之处在于它们由多种不同的材料制成,包括合成材料和天然材料的混合物。”为了实现运动鞋的回收再利用,运动品牌们也在想办法,比如简化材料种类、减少胶水使用、启用一体式成型工艺等。通过产品制作工艺的改良,方便后续的回收分解和再利用,得到的材料可以重新投入到产品制作或者兴建操场等工作中。但不管是改良产品制作工艺,还是做好再利用工作,核心还是品牌要将环保承诺落到实处,真正实现环保目标,别让环保营销后成了一场公关危机。
在她的二手网店上卖二手鞋子,本来这件事也没什么问题,但她在货物描述所的字眼“沈梦辰原味”,被网友认为该字眼容易浮想联翩和误解,所以引起争议。因为“原味”的词义暧昧,而她所用的“原味”是用在她二手店上的物品描述,也是在标明该物品是她用过的、二手的,这与一般大众在日常生活形容食物的“原味”有别,在词义界定上,明显是偏向不雅方向的词义,有打“色情擦边球”之嫌。
街上的鞋店随处可见,但你见过转卖二手鞋的店铺吗?8月16日,记者就打探到一家二手球鞋店,别看是卖二手鞋的,店里的鞋价格少则四五百元,多则上万元,贵的一双竟然高达4万元。这个价位的鞋子,还是二手,你会买吗?约六七十平米的店铺内,满是球鞋,除了墙面鞋柜上的鞋外,地上都摆放着众多二手鞋。记者注意到,这些鞋子大多是阿迪、耐克等品牌的球鞋,基本上都是男鞋,很少见到有女鞋。这些鞋都比较干净且较新,但没有标价,由顾客询价后店员直接报价进行交易。一是要求是,好是有原来的鞋盒,有些鞋的鞋盒都是几十上百元,回收后我们也有的鉴定师鉴定是否是;二是该二手鞋的全新价格至少要在1000元以上;三是鞋子至少要在八成新。如果我要买二手球鞋,要么是出于热爱但是目前拿不出那么多钱去买新的鞋子,要么是为了在朋友面前炫耀自己拥有某款球鞋,要么是为了体验球鞋在运动过程中所带来的舒适感。但是,我不太喜欢二手球鞋,因为鞋子这种物品比较私密,每个人穿过之后或多或少都会留下自己专属的“味道”,有的甚至还有“脚气”,另外还担心买到假的二手球鞋。
“在国内倒鞋堪比贩毒,圈子里的人一遇到鞋,恨不得化身福尔摩斯,生怕遇到假货。”一位炒鞋爱好者如是说。假货横行,以假乱真一直是炒鞋圈大的痛点。《中国新闻周刊》曾曝光部分假鞋产业链不仅仿制鞋子的技术出神入化,连鞋盒,购买清单与发票都一应俱全,有的交易平台甚至在售卖鞋盒。倾塌趋势向下,市场漏洞越来越大,这促使二手鞋交易平台抓住鞋市的“心脏”,通过严谨的真假鉴定和查验服务提供保障,将球鞋鉴定转化为核心竞争力。然而,不同于其他电商平台,二手鞋交易平台的特殊竞争点逃不开浮动波折,鉴定始终存在未知的变量与风险。一名球鞋鉴定师表示:“很多平台的球鞋鉴定师每天要鉴定几百双球鞋,每双球鞋鉴定时间仅有几分钟,加之国内的造鞋技术精熟,出现一些错误在所难免。”失之毫厘,差之千里。在某种层面上,鉴定师的小失误是平台公信力在承担后果。2018年, RC确认“毒”上出现两双莆田款。随后“毒”发表声明承认商品类目管理存在问题。这场假货风波让其作为头部平台,辛苦搭建的品牌公信力一夜之间惨遭重创。值得一提的是,作为一个电商平台,核心竞争力并不应该局限于这一点,毕竟鉴定有太多不可控因素。鞋迷对假货的讳莫如深确实为二手鞋交易平台崛起创造了佳的时机,但可惜的是,平台自身所重视的,仍旧只是“鉴定”所带来的消费潜力,一味地将鉴定放在位,而不是去致力构建一个健康的平台生态体系。有个鲜明的趋势对比,一方面是被假货消耗的公信力,而另一方面却是售后与服务的风评下滑。9月9日,有卖家向黑猫投诉平台反映:Nice以球鞋瑕疵扣除金,侵害卖家的正常权利,而平台扣除金却不是赔付给买家的。