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呼出客服外包有哪些好处？贵吗？
呼出客服外包也叫电话客服，什么是电话客服?电话客服是客服人员通过电话与客户沟通，完成客户信息咨询、解答售后问题，通过电话、邮件、即时通讯工具等向客户推广产品。选择电话客服外包的客户越来越多，客服外包后有什么好处呢，咱们具体分析一下：
一、客服：客服外包公司的电话客服是进过培训过的，客服公司设有解决客户难题的整理分析部门。并且客服外包公司的电话客服都是一些有丰富经验的客服，在面对突发问题时，能够以稳定的情绪安抚顾客，并巧妙的变相解决客户问题，避免在与顾客交谈中引起顾客过分激动。所以在这点上，电话外包客服要比自聘的电话客服工作效率要高一些。
二、提高企业形象：客服外包公司的电话客服人员都是进过严格培训过的，包括客服人员基本素质、接打电话礼貌话术、解决问题技巧、电商知识等培训。客户在打电话咨询问题时，接触到的是客服人员，如果客服人员没有接受以上的培训，解答问题驴唇不对马嘴或者模棱两可，这样公司的形象会在顾客心理严重掉分，甚至会觉得公司是诈骗客户，客户对公司的形象大打折扣。所以在这方面外包电话客服又要优于自聘的电话客服。
三、节约成本：呼叫中心自聘客服，不但要给客服提供工资，还需要为客服人员有住房、交通和保险等福利，这些额外的开支对于呼叫中心来说也是一笔不小的开支，但是与客服外包公司合作可以省去这部分额外的开支，只需要支付客服人员的工资即可，所以说外包服务价格优惠。
呼叫中心的收费情况：外包呼叫中心的收费比较简单，一般分专人坐席、底薪加提成、全天咨询量等计费方式：
收费标准
一、专人坐席：一般4500-5500元/人/月左右。客服对客户一对一的服务方式。
二、底薪+提成：一般1500元/人/月左右，再加上客服销售额的2-3个点左右的提成。
三、全天咨询量：全天咨询量50-100条每月800元左右，阶梯性计费。
以上是对外包电话客服好处和价格的了解，希望可以帮到大家!
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