在日常的网络故障维护中接触多的设备就是交换机，特别是接入层交换机，它是连接用户和交换路由设备的桥梁。但是交换机设备无论性能多么好，都会存在潜在故障问题，就像人一样，无论多么健康，也总会出现一些小毛病，能够做到防范于未然不然是好事，但是对于这个作为网络关键的交换机来说，偶尔出现问题也是在所难免，但是出现故障后要及时进行处理，尽快找出故障点，排除故障。要实现这一点，了解交换机故障的类型和分析和处理故障的能力。一般来说，网络交换机常见的故障有电源故障、端口故障、模块故障等
"端口故障：整个网络的运作正常，但个别的机器不能正常通信。
故障原因：这是常见的硬件故障，无论是光纤端口还是双绞线RJ-45端口，插拔接头时都要小心。如果不小心弄脏了光纤插头，光纤端口可能会被污染，无法正常通信。我们经常看到很多人喜欢带电插拔接头，理论上是可以的，但是这无意中增加了端口的故障发生率。搬运时不小心，也可能导致端口物理损坏。购买的水晶头尺寸大的话，插入交换机的话，容易破坏端口。另外，如果连接在端口的双绞线暴露在室外，如果该电缆被雷击，连接的交换机的端口会被破坏，或者会造成更不可预料的损伤。
解决方法：一般情况下，端口故障是个别的端口损坏，先检查出现问题的计算机，在排除了端口所连计算机的故障后，可以通过更换所连端口，来判断其是否端口问题，若更换端口后问题能解决的话，再进一步判断是端口的何种缘故。关闭电源后，用酒精棉球清洗端口，如果端口确实被损坏，那就只能更换端口了。此外，无论是光纤端口还是双绞线的RJ-45端口，在插拔接头时一定要小心，建议插拔时好不要带电操作。"
"模块故障：交换机是由很多模块组成，如堆叠模块、管理模块(即控制模块)、扩展模块等，这些模块都有不同的外部接口，若发生故障都比较容易发现，有些可以直接查看得出，有的可以通过模块上的指示灯来辨别故障。
故障原因:交换机是的多种模块，如果插拔模块时不小心，或者是搬运交换机时模块受到受到碰撞，都可能导致此类故障的发生。还可能是由于电源不稳定等情况造成的。
解决方法:这些模块发生故障的机率很小，不过一旦出现问题，就会遭受的经济损失，所以在保持电源稳定的前提下，拔插模块或搬运交换机时要加倍小心。在排除此类故障时，确保交换机及模块的电源常供应，然后检查各个模块是否插在正确的位置上，后检查连接模块的线缆是否正常。而解决此类故障的方法，就只能够与相关供应商联系争取更换了。"
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