目前拥有迪尔三台设备，包括一台E240挖掘机、一台E360挖掘机和一台WL53装载机。李老板对迪尔领导层的再次走访感动不已，亲自来到工地现场接待，次见到这么多的外国人，显得有点手足无措，竟然对着老外说起了四川话。当工程和林业机械运营总裁Ron Weigman 回以“谢谢”的时候，带来了现场一片笑声。工地的机手和设备人员也都围了过来，现场气氛友好而融洽。
李老板认真反馈了产品近期的使用情况和出现的问题，对于迪尔公司针对液压管路的整机升级也表示十分认可，并感慨于约翰迪尔严守产品质量的坚决态度。同时李老板还对四川地区的经销商服务团队给予大加赞赏：由于工地的工作时间在下午到凌晨，现场服务人员经常坚守观察产品工作至深夜。
潮州约翰迪尔挖掘机施工利器，不管路程多远、天气多恶劣，一个电话，服务人员均会在时间赶到现场解决问题，从未耽误过用户的工期。而定期的机手培训和保养培训也保障了产品的运转。通过近半年的培训，三台设备，较使用初期，整体油耗降低了近5%。
二天走访的用户刘明洁，是刚刚交机半年的新用户。了解到领导层的到来，他亲自开车带着大家到达工地现场，当时设备正在挖修人工湖，距离下车地点比较远。正在刘老板打电话准备让机手把设备开过来的时候。整个走访团队，不约而同的挽起裤脚，踏着泥巴朝着设备走了过去。就这样，刘老板眼中的“隆重”开幕就这样在泥巴地里和谐自然的开始了。
走到了设备旁边，在设备安全停止后。中国区工程技术总监Bryan Christy个爬上了设备上面。仔细检查了设备故障代码和信息。四川经销商的服务经理针对关键技术问题，带着团队，开始饶机讨论和沟通。虽然有着中英语言的沟通的问题，但大家的沟通似乎没有任何障碍。
潮州约翰迪尔挖掘机厂家出售，刘老板开始是迪尔的试用机用户，在抱着观望的态度使用了2个月后，节油的优势和的操作体验和让刘老板毅然决定购买一台E210挖掘机。在现场的交谈中，刘老板对于设备的性能给予了肯定，但对于故障频发的液压油管提出了担忧。迪尔领导当场决定提前对刘老板的整车液压管路进行提前升级。考虑到设备一直在泥土和水池中工作，还为用户加装了下车架护板。刘老板老板还表示，工程机械行业对于用户来说，保障施工是位的，如果设备停机，相关的配套机械和工人都无事可做，连带损失非常，这几台设备虽然发生过几次故障，均得到了及时处理，没有影响到施工；赞赏经销商不但承担了日常的保养工作，还经常安排服务人员走访检查设备，令他非常放心。对于约翰迪尔公司领导的到访更是非常认可，认为约翰迪尔公司有这样务实的态度，相信未来一定能生产出品质更好的产品。
