跨境电商的特性： 1、全球性 互联网是没有一个边界的媒介体，具有全球性和非中心化等特征；由于经济全球化的发展趋势，商家依附于网络进行跨境销售，使得跨境销售也具有全球性和非中心化等特征。 2、匿名性 跨境电子商务的全球性和非中心化，很难识别买家身份和具体的地理位置。在线交易的买家大多不会显示自己具体的位置和身份，但是并不影响交易的进行，网络匿名也允许买家这样做。 3、无形性 网络的发展，使得数字化产品及服务传输盛行，而数字化传输则是通过不同类型的媒介。 4、即时性 网络上传输信息而言，传输的速度与信息地理位置、距离无关。 5、无纸性 电子商务主要采用无纸化的方式进行操作，这是以电子商务形式进行贸易的主要特点。 6、快速演进 跨境电商是一个新的模式，现阶段尚处于其发展阶段，其网络设施和相应协议软件的发展具有很大的不确定性。
跨境电商备案流程:递交纸质材料，电子口岸申请→通过，海关初验→通过材料，海关线下复查→申报海关权限，平台安装客户端→海关申报备案 跨境电商能否设立，就在于备案能否通过。备案手续复杂，很多企业因为资料不，主体资格不符合等原因备案失败。
跨境电商综合服务平台有哪些?
1、跨境电商公共服务平台：公共信息平台，主要服务于外贸企业的纳税退税、支付结汇等。
跨境电商公共服务平台，“公共服务”的含义具有双向性，一方面为各地的职能部门之间搭建公共信息平台；另一方面是服务于大众企业（主要是指外贸企业）。阳光化的外贸环节众多，涉及到国检（检验检疫）、国税（纳税退税）、外管局（支付结汇）、商委或外经贸委（企业备案、数据统计）等职能部门及银行结汇等，传统外贸企业需一一对接。
跨境电商行业因其碎片化订单的特殊性，如每笔订单都重复与职能部门对接将成为极其繁重的工作。另外，职能部门之间也需要一个公共区域共享企业上传的数据，并进行数据采集、交换对比、监管等工作。于是由投资兴建的公共服务平台成为了解决这些问题的根本手段。
跨境电商综合服务平台：一站式解决中小外贸企业和个人卖家遇到的外贸问题。
跨境电商综合服务平台，其“综合”的含义囊括了金融、通关、物流、退税、外汇等代理服务。跨境贸易的链条很长，涉及的操作环节众多，对于传统中小外贸企业和个人卖家来说难以吃透且工作量极其繁重。综合服务平台的出现可以一站式解决这部分人遇到的外贸问题，是真正服务于基层的平台。
跨境电商通关服务平台：主要是统一报关流程，提升通关效率。
为外贸企业进出口通关提供便利服务的系统平台。89号文发布后，地方海关为鼓励跨境电商发展各出其政，政策分散导致通关流程各不相同。海关总署建设全国统一版的通关服务平台，意为统一报关流程。该平台所上传的数据可直接对接海关总署内部系统，节省报关时间，提升通关效率。
跨境电子商务服务体系
2018年，中国海关进出口监管服务不断提升，为跨境电子商务的发展营造了环境。在通关证件、服务项目、信息化、机制改革和国际合作等领域有较大突破，并在压缩进出口通关时间方面取得了显著成效。2018年，进口、出口环节通关时间分别压缩56.4%和61.2%，超额完成年内压缩的三分之一的目标。在通关证件方面，口岸验核监管证件从86种精简到46种，全国口岸均已公示目录清单，有效降低进出口环节合规成本。在服务项目方面，海关深化全国通关一体化改革，“三互”大通关工作机制进一步完善，国际贸易“单一窗口”标准版拓展至12大基本服务功能，主要申报业务应用率达80%以上;依托国际贸易“单一窗口”开展全国版跨境电子商务线上综合服务平台建设，构建更加便捷的通关软环境。在信息化建设方面，海关总署积极推动跨境电子商务平台数据的接人以及进出境邮递物品信息化管理系统的启用，实现无纸化通关，目前应用比例已达98%。在机构改革方面，2018年4月16日通过机构改革方案，市场监督管理总局的出人境检验检疫管理职责和队伍划人海关总署，为信息共享、统筹监管提供了体制保障。
依托跨境电商综试区，通过构建一套与外贸发展相适应的跨境电子商务服务体系，集合第三方平台、物流、仓储、支付、培训、融资、创投、营销、数据、展会和咨询等国内外跨境电子商务服务资源，以电子商务产业园区为载体，推动跨境电子商务生态体系的建设和完善，为外贸企业转型升级、开拓国际市场培育新优势。
通过对跨境电商平台数据的分析和梳理，为外贸企业出口提供更好更多的服务，包括通关、贸易融资、信用担保、物流、数字营销、换汇退税、知识产权保护、人才培养等。构建了“1+2+3+4+X"模式:1(公共服务平台)+2(跨境电商创新服务平台+外贸综合服务平台)+3(供应链服务+金融+品牌建设)+4(政策+法律+监管+数据)+X(跨境电商产业集聚园区)，为企业借助跨境电子商务开展外贸业务、推动品牌出海、提升电商海外口碑提供一站式服务。
