"维修范围
各种中视频会议终端、视频会议MCU、摄像机、交换机、路由器、防火墙、负载均衡器、上网行为管理、引擎模块、光端机、VPN、无线控制器、视频编码器、服务器 、电源、风扇、网络安全产品、集线器等各种网络设备维修.
维修故障
机器死机、无电源、无图像、无声音、摄像头蓝屏、花屏、开机抖动、无法开机、开机无信号、无网络连接问题、麦克风无法进行声音采集、画面质量差严重、声音滞后、出现回声或者啸叫、使用一段时间后自动重启、无法呼叫、遥控器问题、ISDN模块烧毁、无法发送双流内容、无法开启多方会议功能等等各种故障.
维修周期
中低端产品2-5个工作日，设备5-10个工作日、疑难故障根据实际情况确定维修周期.
保修服务
维修过的产品，相同故障默认免费保修三个月。保修时间可加长（价格另议）.
维保服务
可提供网络设备和视频会议设备维保服务.
免费服务
对所有客户的设备免费检测，检测后报价即使不修也不会收取任何费用。如果机器因为损伤严重等各种原因检测后不能维修也不会收取任何费用."
"注意事项：
在我司维修完的设备贴有易碎签，保修期内，用户不得私自打开维修的产品机箱盖，否则本公司不予免费保修；
处于保修范围以外的任何产品，本公司不予免费维修；
所维修产品保修期内，凡属天灾，火灾、运输等不可抗拒因素造成的损坏，不予保修；
所维修产品保修期内，凡属电压不稳，人为等造成损坏的，不予保修。"
"提供芯片级硬件网络设备产品快速维修，公司技术人员在IT行业从事维修网络产品时间长达15年，经验丰富，修复率高。维修包含视频会议、MCU、摄像机、交换机、路由器、防火墙、负载均衡、网关、上网行为管理等各种网络设备。
业务范围扩大涉及各种品牌，各种功能、型号网络产品。有的硬件维修技术及条件对各种产品快速维修，可以更加快速透明的为您及时解决问题，使您的网络设备在一个有安全的情况下稳定的运行。"
"端口故障：整个网络的运作正常，但个别的机器不能正常通信。
故障原因：这是常见的硬件故障，无论是光纤端口还是双绞线RJ-45端口，插拔接头时都要小心。如果不小心弄脏了光纤插头，光纤端口可能会被污染，无法正常通信。我们经常看到很多人喜欢带电插拔接头，理论上是可以的，但是这无意中增加了端口的故障发生率。搬运时不小心，也可能导致端口物理损坏。购买的水晶头尺寸大的话，插入交换机的话，容易破坏端口。另外，如果连接在端口的双绞线暴露在室外，如果该电缆被雷击，连接的交换机的端口会被破坏，或者会造成更不可预料的损伤。
解决方法：一般情况下，端口故障是个别的端口损坏，先检查出现问题的计算机，在排除了端口所连计算机的故障后，可以通过更换所连端口，来判断其是否端口问题，若更换端口后问题能解决的话，再进一步判断是端口的何种缘故。关闭电源后，用酒精棉球清洗端口，如果端口确实被损坏，那就只能更换端口了。此外，无论是光纤端口还是双绞线的RJ-45端口，在插拔接头时一定要小心，建议插拔时好不要带电操作。"
"背板故障：外部供电环境正常，但交换机的各个内部模块都不能正常工作。
故障原因:因为交换机的各个模块都是接插在背板上的，如果交换机在潮湿的环境下工作，电路板受潮发生短路，又或者是元器件因高温、雷击等而受损，这些情况都会使电路板发生故障，而不能正常工作。
解决方法:如果外部电源正常供电，但交换机的各个内部模块都不能正常工作，那就可能是背板坏了，这种故障的解决方法无他，只有一个，那就是更换背板，因为修复补不了的。为了有效防止这种故障的发生，重要的是为交换机提供一个符合厂商所提供的标准指标的工作环境。"
"配置不当：将某工作站连接到交换机上的几个端口后，无法Ping通局域网内其它电脑，但桌面上“本地连接”图标仍然显示网络连通。
故障原因:由于各种交换机配置都不一样，管理员在配置交换机时会很容易出现配置错误。
解决方法:先检查这些被Ping的电脑是否安装有防火墙，三层交换机可以设置VLAN(虚拟局域网)，不LAN内的工作站在没设置路由的情况下无法Ping通，因此要修改VLAN的设置，使它们在一个VLAN中，或设置路由使VLAN之间可以通讯。这类故障有时很难发现，需要一定的经验积累，在配置之前，好先阅读说明书。如果不能确保用户的配置有问题，请先恢复出厂默认配置，然后再一步一步地配置。"
