用户在使用高空拓展设备过程中进行地面保护，每条安全绳的地面保护人员不得少于两名并严格按照安全流程操作，上空人员的安全性。高空拓展设备应每次使用前检查，每月应定期检修连接处（保护钢丝绳的两端六个卡头是否松动，斜拉线有否松动，所有螺丝连接部位）的牢固性，有健全的定期检查登记制度，设备的安全使用。
因此，拓展器材的安全性关乎到培训质量，从器材的设计、用料、制作工艺及规格都有着严格的要求，拓展基地设施须经人员进行规划和安装。
公司自成立起，自主开发拓展训练器材、心理行为训练器材，儿童探索乐园器械且有多项产品和技术申请专利。为了增强产品品质和服务能力，公司先后分批投入了近百万元购买检验设备、设施和制作工具。并聘请国内外心理学、工程学及器械设计教授，可以提供从研发设计、实地勘测、定型生产加工到现场安装施工等服务。
公司产品质量安全可靠。公司成立了的售后服务队伍，基地建成后，公司在一年内对产品免费维修，五年以内，公司每年会有1-2次的安全巡检，并出巡检报告。
