的服务,从服务上做到网红火锅的成功案例应该就属海底捞了,海底捞的服务是消费者都认可的(其味道肯定页很出色),因此在以顾客就是上帝的餐饮服务业,你只要做到认真、仔细、周全的服务也能成为“网红”。不仅能获得消费者的认可,还能获得同行的认可及追赶的对象。
重庆火锅作为餐饮业热门行业,是许多投资者的创业行业,其简单的经营管理模式,让创业者更能接受。虽说开重庆火锅简单,但是要想管理好火锅店,让其生存下去才是重庆火锅店难的。企业的目标和计划需要人来实现,一群人需要由人来组织安排落实。作为一个重庆火锅店管理者,你掌握一定的知识和能力,随着你的管理职位的不断提升,能力的重要性将逐渐减少。作为基层的管理者(组长或领班),个人的能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。能力的来源无非是两个方面:一是从书本中来,一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的上级,你的同事,你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
作为重庆火锅店的管理者,和各部门的沟通,和上下属沟通,和顾客沟通是的。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,熟悉各部门的流程,而解决问题部门,为火锅店带来更大的利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。作为管理者与顾客的沟通是的,重庆火锅店作为消费场所,的就会有各种火锅店与顾客的纠纷或者说交流,这就需要管理者拥有足够的沟通能力,既能让顾客留下好的印象,又能为火锅店带来利益。
要想跟上时代的步伐,只能不断的进行学习。中国近几年的发展用“日新月异”来形容页不为过,随着社会不断的发展,重庆火锅也在跟谁时间的步伐在不断的做出改变,其改变不止是火锅业本身,基础的表现在管理者身上,因此学习能力是的。火锅店管理者学习能力越强,火锅店就生存的越久,顺应时代,学习新的技能才是管理者及火锅店发展生存的长久之道。
特色火锅与传统的中餐不同,特色火锅店的油烟不是来源于厨房的,其主要是大厅里火锅产生的油烟。大家都知道吃完火锅后浑身都是味(特别是冬天),吃一次火锅洗一身衣服,就会降低人们吃火锅的热情。因此火锅店的油烟主要是考虑大厅的,做好通风是首要的关键。不管是冬天还是夏天,特色火锅店的大门是始终关着的,如果大厅内通风不好,空气就会显得沉闷,就需要将大厅的空气排出去,换新鲜的空气进来,一般成熟的店面都设置有完好额度通风系统,如果油烟不是那么严重可以在天花上安装排风机,如果油烟太大,建议在每个座位顶上设置一个排风机,特别是有设置包房的火锅店,每个房间都要安装立的排风机。
都说重庆火锅是行业,其实利润都是节约出来的。节约从基本的成本出发,降低成本一直是重庆火锅经营者优化的主要方向,从食材、人工到能耗,都是降低成本的首要方向。人工成本是重庆火锅店除了食材外大的成本费用,是火锅业乃至餐饮业都想着精简的成本之一。重庆火锅店人员管理要尽量做到不舍闲岗、不配闲人;科学合理的使用人力资源,根据自身的规模、经营需要和管理特点制定出符合实际的岗位、人员编制;按照需要招聘店员,并注意“钟点工”、“季节工”的使用;避免在岗人员符合工作,出现工作量不均衡的局面。