嘉单科技电话机器人是随着现在互联网行业的发展产生,就是帮你代替真人自动拨打电话,自动筛选客户,并且帮你把打出来的意向客户自动推送到你的上面,你这边跟进有意向客户的就可以了。
根据不同公司的业务类型,设计一套适合该公司业务的话术,话术就类似于业务的百问百答,把客户有可能会问到的问题都设置到里面去,越全面越好。
1、有的配音人员,一位可爱小姐姐的声音,相信大部分顾客不会直接挂断,它可以有针对性地回答顾客的问题,让顾客觉得很,也很舒服。
2、在其它环境以及工作人员状态均很好的环境中,一个机器人至少可以完成3个人的工作,即从操作费用的角度来说,可以减少成本至少上万元的费用
3、客户在接电话时,总会有疑问中断呼叫,如在客户提出疑问机器人仍在介绍产品时难免让客户感到不舒服,而外呼机器人则会立即停止,转而回答客户的问题。
4、自动筛选有意向的客户是外呼机器人非常的一个特点,并迅速将意向客户划分为A、B、C级,这样可以节省大量筛选时间。和客户的交谈也将以文字和语音两种方式存储在后台,客户意向程度一目了然,避免人工数据统计混乱的可能性,便于后续人工跟踪。
5、从工作效率来说,传统的人工客服一天多只能打300多个电话,还是在没有休息时间。此外,外呼机器人一天至少能拨打1200个电话,通过智能系统,很容易将无效会话过滤掉,地节约了时间,也提高了转化效果。