有部分火锅店开始利用机器人代替部分传菜员，提高了工作效率，的优化了店铺运营布局动线，在全国，线上下单小程序已经全面普及，简化下单、收银等服务环节，服务更，据相关数据显示，近年来，火锅行业的pos及周边配套系统，收银系统、会员系统的销量高，智能化运营必然会成为火锅行业的发展趋势之一。
火锅行业在标准化盛行的当下，有许多火锅店已经开始追求产品个性化创新，有的在形式上标新立异，有的在颜值上营造氛围，除了产品创新，接下来会继续开展品类创新，模式创新，所有的创新都是餐饮店的必经之路，也将成为火锅店的引流利器。
高颜值的火锅店和产品对于消费者有着强烈的吸引力，特别是年轻消费者群体，而火锅行业的潜力消费群体正好就是年轻人们，高颜值可以激发他们的打卡和拔草欲望，拍照打卡是当下流行的社交方式，一家火锅店提供拍照打卡晒圈的玩法，潜移默化的形成裂变与传播，当下年轻人爱美，爱新奇，爱分享，爱安利，抓住他们，也就抓住了客源。
