立管理后台
每一个400用户,都有一个立的管理后台,用户可以随时登录查询业务使用情况,并根据需要作相应的设置。 立的管理后台,大大增加了用户使用400电话的自由度,可以让400电话更好地为企业经营服务。
★开通400电话后,话务服务效率立马提升了!
有了400电话,绑定分机就不了,再也不是一台座机走天下了。再多的客户同时来电,依然有充足的资源和人力为其提供服务。
而且开通400电话之后,400电话“导航功能”,可以根据我们企业各个部门职能设置不同分机按键,助力话务准确分流,“售前咨询”、“售后反馈”清晰明了。不仅有效提高企业话务服务的服务效率,提升客户满意度,还彰显企业服务的度。
★开通400电话后,企业、客户权益有保障!
以前我们的通话信息没记录,客户与员工的通话权益无法保障。一旦出现问题,谁是谁非,谁也说不清。
开通400电话之后,400电话的“通话录音”功能,对每一个来电全程录音,记录话务交流过程。当出现意见纠纷,快速调取通话录音,了解沟通过程,判断问题症结,保护企业权益也让客户权益有保障。
★开通400电话后,立享话务服务升级!
以前企业的话务服务不够,团队服务效率低、人工成本高、客户满意度不够。
开通400电话之后,400电话凭借系统的服务、实用的增值功能,满足企业及客户各种话务需求,帮助企业优化升级服务质量!
★开通400电话后,立增品牌信任度!
400电话带来的不仅是服务升级,更能增加客户对品牌的信任度!400电话是需要企业提供资料进行实名认证的,经过多年市场验证,在客户心中,“开通400电话的企业,更正规,更!”
★开通400电话后,品牌宣传更!
有了400电话“公告彩铃”功能,品牌宣传就变得更加了。它用优美的铃音代替“嘟嘟”等待音。在彩铃中,企业不仅可以做形象宣传、播报企业文化与服务规范,展现产品概念,让客户解业务流程的同时接收产品活动及信息,还能做活动营销。
400电话是专为企事业单位设计,全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨打400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。
400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外呼。话费由企业和拨打的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。