中继(线路)路由:支持多组线路接入,支持多种对接模式,如SIP注册,IP对接,IMS线路对接,可自主调配中继级
满意度评价:用户与坐席通话后,系统自动提示按键对该服务质量给出评价,如:满意、不满意等,方便企业对坐席绩效进行评估
报表管理:提供多维度的统计报表,可从项目、任务、技能组、坐席、外呼批次多方面掌握公司整体的运营状况.
提供标准sip线路对接,IMS注册管理,黑名单控制,落地群组管理,并发级,并发数控制,计费账户管理
支持通话全程录音,主被叫分离录制,便于管理人员进行人工质检
早期媒体监控,对没有回铃音的通话向主叫方播放自带的回铃音
对空停机被叫忙等早起媒体进行识别,快速处理挂机,提供外呼效率
集成行业多个需求于一体,解决行业痛点问题
电信级云平台,通话质量的同时支持大容量,大并发
根据客户需求,提供多种部署方式。部署周期短,稳定性高
支持全国落地代办开通,统一管理
可根据业务呼叫频率和投诉比进行自定义接通或应答号码的呼叫次数限制
根据业务需求和带宽需求可短时间内扩容生效,项目稳定
百度搜索、360搜索、搜狗搜索、华为、小米、OPPO、VIVO、联想、等,增加企业形象
平均提高2倍意向接通率,提高工作效率,降低成本