接到需求与信息收集：当家属联系到遗体返乡转运服务机构时，工作人员会时间与家属沟通，收集详细的信息。包括逝者的离世地点、身份信息、死亡原因、家属所在地及具体的返乡需求等。这些信息对于后续制定合理的转运方案至关重要。例如，如果逝者是在医院离世，需要了解医院的相关手续办理情况；若死亡原因涉及传染病等特殊情况，则需要采取特殊的防护和处理措施 。
- 运输距离：一般采用分段计费，如10公里内，按起步价100 - 300元收取；10 - 50公里部分，每公里收费10 - 20元；50公里以上，每公里收费8 - 15元。具体计费标准因地区和服务机构而异。
- 服务内容：单纯的转运服务收费相对较低；若提供医护人员随车护理，每小时收费80 - 200元；需使用特殊医疗设备，如除颤仪、呼吸机等，会额外收取设备使用费用，每次200 - 500元不等。
走进车内，会发现这里是一个麻雀虽小、五脏俱全的“移动ICU”。车内配备了各种的医疗设备，这些设备是医护人员在转运途中救治患者的得力助手。心电监护仪安静地工作着，通过电极片与患者相连，实时监测着患者的心率、血压、血氧饱和度等关键生命体征，数据以直观的数字和波形展示在屏幕上，一旦出现异常，便会发出急促的警报声，提醒医护人员迅速做出反应。除颤仪随时待命，当患者出现心脏骤停、心律失常等紧急情况时，它能释放出的电流，帮助患者恢复正常的心脏节律，每一次电击都承载着重启生命的希望。氧气瓶和呼吸机则为呼吸功能受损的患者提供着至关重要的呼吸支持，确保患者在转运途中能获得充足的氧气供应。担架、输液架等设备也一应俱全，为患者的安全转运提供了坚实的保障。
