"维修流程：
客户来电报修产品及设备故障;
客户寄送维修产品到维修公司;
工程师检测问题及解决法并报价;
客户确认是否维修该产品;
维修完成后多方检测并和客户确认;
确认无误后联系快递寄回产品。
维修故障：
机器死机、无电源、无图像、无声音、摄像头蓝屏、花屏、开机抖动、无法开机、开机无信号、无网络连接问题、麦克风无法进行声音采集、画面质量差、声音滞后、使用一段时间后自动重启、无法呼叫、遥控器问题、ISDN模块烧毁、无法发送PC、无法分屏或开启多方会议功能等各种故障。"
"大会议厅的会议系统性强，系统组成类似于多功能厅，设有人员操作控制；小会议室的会议系统性相对弱，数量多。
会议中心的小型会议室有三种模式的操作控制方式。
（1）模式一：立控制，既各会议室立控制，互不关联。其优点是相互之间没有关联的故障风险，造价低；缺点是投入操作人员的数量多、维修维护工作量大、故障干预不及时、会议室之间没有通信联络。
（2）模式二：集中控制、集中管理，即在控制中心内对所有会议室实施集中管理控制。其优点是会议室之间共享资源（包括信号资源和设备资源）、投入操作人员数量大幅度减少、故障干预及时性强、维修维护；缺点是故障风险大（某一会议室发生故障，波及其他会议室）、系统投资成本明显增长、要求操作人员的素质高。
（3）模式三：集中管理、二级控制，即各会议室既可立控制，又可受控于控制中心集中管理控制。与集中控制、集中管理模式相比，避免了故障在会议室之间的连带风险，但由于设备资源不能共享，系统成本也会适当提升。
上述三种模式，模式一的技术设计要求低，通过模拟技术平台即可实现；其他两种模式的技术设计要求高，使用数字平台后才有可能实现，同时，还需要取决于集中控制系统的信号传输量和网络拓扑结构等因素。
综观国内外会议中心建设，国外小型会议中心采用模式二居多，大型会议中心采用模式三居多；国内以往以模式一为主，但是为了便于集中管理，已开始广泛应用模式二和模式三。"
"维修条列：
针对设备故障进行分析和检查，判断故障原因;
针对故障给客户报价，价格优惠;
免费提供设备检查等客户确定后再维修;
设备修好通知客户，走完流程发货"
