服务流程：
咨询客服——根据品种和所做项目查询报价——填写检测委托书——寄送样品——确认检测信息——支付检测费用——测试样品——签发报告——核对验证——发送电子版报告和寄送纸质报告
（常规理化项目接收样品后3个工作日内出检测报告，其他项目接受样品后5-7个工作日内出检测报告）
含量无忧，中药质量技术一站式服务平台，高标准。
质量保障：
检验过程（质量）：
1.制定程序文件、质量手册及操作规程
2.原始记录和检验报告的审核制度
3.质量体系内部审核和评审
4.使用标准物质和实验室验证
5.质量负责人和质量监督组的监督检查
6.原始记录和检验报告归档保存
检验员要求：学习培训，持证上岗；
原始记录模板每一步测试步骤和检测内容纳入记录范围，以便规范测试流程和监督，从源头杜绝质量事故发生；
仪器设备专人负责，并由法定计量部门定期对仪器设备检定。
常规检测具体项目：
性状、鉴别、显微鉴别、理化鉴别、薄层鉴别、聚合酶链式反应（PCR）、杂质、水分、灰分、酸不溶性灰分、总灰分、干燥失重、重金属及有害元素、33项禁限用农药残留、黄曲霉毒素、真菌毒素、二氧化硫残留量、浸出物、水溶性浸出物、醇溶性浸出物、挥发性醚浸出物、指纹图谱、特征图谱、含量测定、挥发油
公正性声明：
为了提高服务质量，维护客户合法利益，使客户保持对本公司的良好信心，特作如下声明：
1．严格执行国家及部门颁布的有关法规、标准方法，确保检测数据的准确性、代表性、可比性、完整性、系统性。
2．为所有用户提供同样服务,对用户需要保密的技术资料和数据保密，不得用于自身开发。
3．检测人员应秉公办事，实事求是，不得与其从事的检测活动以及出具的数据和结果存在利益关系；不得参与任何有损于检测判断的立性和诚信度的活动；不得参与和检测项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动。
4. 维护客户的权利，保护客户的所有权和专利，决不利用客户的技术和资料从事技术开发和技术服务，以维护客户的合法权益。
5. 本公司承诺对所有客户提供同等质量的检测服务。
6. 遵守国家法律和认证机构和管理机构的要求。
以上各项声明，愿接受上级、客户及其他方面的检查和监督。若有违反以上声明并给客户造成损失的，愿承担经济和法律责任。
上海含量无忧标准技术服务有限公司（下含亳州含量无忧中药材检测有限公司，简称“含量无忧”）是具有立法人资格的企业单位,能够立承担法律责任，公司能够客观、公正和立地从事检测活动。对单位出具的检验检测数据、结果负责，并承担相应法律责任。
本公司及其人员从事检测活动，遵守国家相关法律法规的规定，遵循客观立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担社会责任。
本公司制定了《公正性、立性、诚实性控制程序》。本单位及其人员不受来自内部管理层的及外部管理部门的干涉、不正当的商业贿赂、内部员工待遇和财务挂钩现象以及其他方面的压力和影响，确保检验数据、结果的真实、公正、客观、准确和可追溯。公司建立了识别出现公正性风险的长效机制（如：样品采取编号发放到检测室）。如识别出公正性风险，公司能证明消除或减少该风险。为此制定了《应对风险和机遇的措施的程序》，本公司不从事检验检测以外的活动。公司不使用同时在两个及以上检验检测机构从业的人员。
