在电源通电的情况下，电动门在使用的过程中可能会出现操作无反应的情况，不管是智能机器控制还是手动操作均无反应。这种情况下，要先检查一下电动伸缩门的行程开关是否正常开启，远程以及就地控制设置的电源接通是否保持正常。电动门配置的保护开关使用是否正常。根据亮灯的颜色判断其故障原因。如果出现的是绿灯则说明一切如常，红灯则相反。两灯均亮则表明保护器出现故障了。
在选择伸缩门产品时，一定要注意其滑动结构及其质量。建议尽量选择双滑动结构的伸缩门产品进行安装，因为传统的单滑动结构长时间运行后，大部分伸缩门都松动甚至松动，而双滑动结构的伸缩门不会出现这种现象。
电动伸缩门新加工组装好的零件在几何形状和配合尺寸上有偏差。在使用初期，由于受到冲击、振动等交变载荷，以及受热、变形等因素的影响，再加上快速磨损等原因，设备很容易出现故障。电动伸缩门在磨合期，设备噪音增大，说明设备质量正在走下坡路。因此，有必要对噪音进行检查，发现问题及时向厂家反映，及时处理。
