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能给求助者一个宣泄渠道，宣泄是人们在心理失衡的状态下，重新获得心理平衡的一种常用且有效的方式，而正可以给予求助者宣泄的机会，“一个重要任务就是倾听，给予尽情宣泄的机会。”还给提供了缓解心理压力、摆脱心理困扰的机会，属于情感支持。”在线咨询者在情绪处于忧郁、烦躁、紧张或孤的状态下才求助的。同时，的宗旨是帮助来电者走出情绪的低谷，让求助者自助自救，重要的是，热线电话具有保密性、隐蔽性和跨地区性的特点。它对来电者从不问姓名、地址，是一种不见面的服务，使来电者从心理上感到很安全，可以尽情地倾诉内心的真实感受，在咨询的帮助下，进行自我开发和自我探索。抑郁症等精神心理健康问题多
心理亚健康的表现:
想了解你自己是否在心理健康方面存在问题，那么可以通过以下五个心理亚健康的表现来进行判断，如果处于心理亚健康状态，建议及时的进行心理健康保养，调整好自己的心理状态，有条件的话，可以进行一下心理辅导。
