通常意义来说，就是供人存储物件用的，人们在逛商场不用大包小包的随身携带，遇到自己想要购买的商品，又怕东西太多带在身上成为累赘，其次顾客自己随身携带的东西可能会与商场里的东西混淆，使工作人员分不清顾客是自己带的东西还是即将要购买的。因此商场要提高用户体验，促使用户多消费，就要解决这个问题。
传统管理方式：
在储物柜还未出现前，许多公共场合都是派专人看守和管理，但顾客的物件都是推放在一起的，如果不仔细找很难在短时间找到，而且如何管理人员一旦有事临时外出或者没有尽职尽责，很容易就发生偷盗行为，这对超市、商场的口碑将是一个非常大的打击。
因此储物柜的出现就是人们应对麻烦而进行创新实践的智慧结晶，一个矩形柜子分隔成许多个小型单的空间格子，每个格子进行编号，顾客可以选择自己中意的号码将物品存放进去，但传统的储物柜只能用钥匙和锁具来用户物品的安全。一旦钥匙不小心遗失或者因使用过久造成了损坏而无法打开箱门取回自己的物品，这种情况会很麻烦，即便会在工作人员的帮助下取回物品，但在整个过程中却白白浪费了时间。而且如果遇上个会溜门撬锁的，放在传统储物柜里的东西还是很容易被盗。
智能储物柜的储物格由金属或塑料材料制作，每个储物格有电磁开关，可接受控制器控制开关，部分格子可加装温度控制设备；网络模块可以让储物柜联网，实现与云端进行客户或派送员的身份认证和储物柜的远程开关等操作；扫码摄像头(可扫一维条码，二维码)方便实现客户信息的输入；显示器一般为带触摸屏的液晶显示器(可选)，主要可以引导用户操作和输入信息或适当显示广告；监控摄像头目的是记录操作过程，以便保护储物柜的安全和解决各种纠纷用；存储设备用来存储控制程序和部分相关数据；控制器一般用CPU带一些外设组成，是整个智能储物柜的大脑。在实际的操作中，同一个小区可以组成一个或几个无线局域网，实现储物柜的网络接入，从而节约成本；通过改进客户的常用卡(如：可根据条件往门禁卡中写入数据或在门禁卡外面套上印有云储柜二维码的卡套)，或通过开发一套手机虚拟会员系统，让客户只要带了手机就能取物，提高客户使用云储柜的便利性；
