勤奋努力，爱岗敬业。做储蓄工作的时候，坚持每天营业结束后要做到账实相符，账目相符。能认真做好人民币大小票币、残币的兑换业务，整点兑换要做到点准、墩、挑、包、扎、印清楚。为客户提供普通话、三声服务、细致解决客户问题、面对个别客户粗鲁，巧妙应对、不伤人、面对客户的赞扬，谦虚谨慎，不骄不躁。通过不断的努力学习，在实际工作中不断磨练，现已熟练掌握相关业务和规章制度，逐步成为一名业务熟手。伴随着业务的发展，窗口业务的攀升，我不断总结经验，提高速度，每月接近每月业务量近x笔，日交易量近x笔。这迫使我不断提醒自己要认真再认真，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务，并连续数月无差错。
团队协作，共同进步。银行业需要集体协作，个人力量是有限的。因此，不要只满足于在自己手里做好工作，而且要和同事们互相帮助。和同事们交流经验，从他们那里学到东西，并把自己的经历告诉他们。分行的业务水平只有全面提高，才能有更高的水平。
强化业务学习，提高自身综合素质。本人积极参加金融行业的各项考试，考了 xx。扩展商业知识，利用空闲时间学习掌握财务柜业务。有了同事的帮助，我学到了不少东西，真是“三人行，必有我师焉”。
总之，在这一年里，我严格遵守 x银行的各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热情，对同事关心友爱，与同事相处融洽，能真诚地配合领导，能认真地完成工作。要不断提高工作技能，积极学习金融理论知识，参加相关的考试，努力充实自己。谢谢您一年多来领导和同事们的关心和帮助，我将在 xx工作中继续努力，与x行一起成长，谢谢！
其次，年终总结要写什么工作内容，先对自己一年的工作进行梳理，整理一年来的工作内容,可从下列4个方向进行梳理。
对已完成的工作进行一次梳理，每个月、每个时段都做了些什么。根据您所从事的工作内容，分类，逐项汇总材料。
对今年跟踪的1-2项工作任务和进度进行了筛选，展开详细阐述。列出本年度工作中的新想法和新措施，并取得了哪些成绩。列举工作取得的成绩及积累的经验，琐碎事情可用统计的方式展现。好通过数据反馈工作中遇到的困难和解决方案。
我们叫年终汇报总结，就是要把一年的工作讲清楚！更加肯定了自己这一年的工作。把总结做好，做到位，才会在工作中脱颖而出。
