火锅店口碑来源于质量，产品应用广度也来源于产品质量，餐饮门店产品质量过关是基本条件也是条件！质量是餐饮店立店之本，没有质量的保障，任何战略、产品、服务都是空架子。门店的产品质量可以从源头溯源，管控好原材料的质量。做菜过程中要注重对生产中的菜品把关，从色香味开始，换位思考，加强厨师的培训，定期召开菜品品鉴会，及时发现问题。重视顾客消费中的各类意见和建议，注重产品质量，让顾客满意，做客户信赖的餐饮店。
服务无止境，服务是无形变有形，以顾客为中心，做好预支性服务，提前预判，做在顾客到来之前，当得知顾客过生日的信息时，餐饮店用心做事的机会来了，餐饮店可以为客人提供一个蛋糕，营造一定的氛围，或在情上大做文章，给顾客一个惊喜，让顾客记住餐饮店，像母爱一样给予温暖，像学校一样起到和示范的作用，像一样，规范和流程教育怎么去做，更像一个大家庭一样，其乐融融。所以好的服务不仅是特色的产品，也是一种自我宣传的文化，让顾客享受到如家的关爱。
在餐饮行业，许多餐饮老板在运营门店的时候都会忽视一个问题，那就是对自己门店菜单的设置。有些门店负责人认为，只要把门店的活动和菜品做好，客流量自然也不会少。我们在仔细观察顾客的点餐习惯时，发现菜单的精细化设置能提高门店3%—8%的营业收入。对于一家餐饮店而言，菜单的组合设计是考验门店对客户心理预期的一个高度把握标准，这也考量着门店自身是否对自己的顾客有一个准确认知
餐饮同质化竞争已屡见不鲜，就目前餐饮市场5万亿的体量，当任何一个品类陷于竞争时，对每一个餐饮人来说不亚于发生一场大地震！红海竞争犹如战场，品类梯度化的泛滥，又如何在竞争中找到破局点呢，俗话说：物竞天择，适者生存！品类的爆发性竞争就好比大自然法则。
火锅店开业生意好后期差可能是竞争对手造成的，火锅作为很受欢迎的一种美食，在得到顾客认可的同时，也让很多的创业者看到了商机，因此也有不少的创业者选择开一家火锅店进行创业。而火锅店后期出现生意差的情况就有可能是竞争对手造成的。创业者只有对竞争对手和自身的情况有足够的了解，才能有针对性地进行改进，从而让火锅店的生意发展得越来越好。
面对越来越有竞争的市场，消费者开始追求多元化的味蕾需求，个性化门店供应成为新的主流方式，单一的麻辣火锅已经失去了原本的活力和吸引力。火锅行业头部品牌的连续失利，让市场也变得波云诡谲起来。日新月异的餐饮市场如何才能找准门店的定位，如何做好消费者口味升级下的多元化产品，已经成为餐饮人迫在眉睫的一件事。
